及时转变角色

（1）转变“学生”心态

对于许多刚毕业就入职的新手辅导员来说，虽然有过学生干部的经历，但仍然很难完全、立即从学生心态中转变过来。就像我去年刚入职接班的时候，看着下面百来双眼睛，有种在同学面前讲话的“尴尬”感。“不好意思给班委安排过多工作”、“怕学生有意见”，这些都是没有及时转变心态所带来的工作顾虑。但其实，每一个班委都是我们精心挑选出来的，他们都是有能力、有想法的学生，在完成老师所布置的任务时，也并不会产生这些“所谓的”想法。所以在工作中及时转变“学生”心态是很重要的。

（2）适应“老师”身份

适应“老师”身份的第一点是“说清要求，树立威信”。每一位辅导员都至少带150个学生，有的新手辅导员老师怕学生觉得自己不好相处，对学生要求不严格，会造成部分学生打着与辅导员关系好的由头，借机偷懒。

所以必须一开始就说清自己的要求，让学生知道该做事的时候要严格按要求完成任务，私下可以关系很好，但与工作相关的事情绝对不能含糊。第二点是工作中充当“严师”，工作之余充当“知心朋友”。严厉是必要的，但在工作之外，我们可以与学生聊聊大学生活、美食、游戏，分享我们自己的青春故事，拉近与学生的距离，做到“刚柔并济”。

# 02

不断提升自我

辅导员虽然不是专任教师，但也承担着对学生学业的指导和引领作用。因此我们也要加强自身专业知识储备，充实理论知识。同时要不断在工作中实践，积累经验，提高处理问题的能力。

其次要创新工作思维。00后大学生身上有着鲜明的性格特点，因此在工作中，必须不断改进工作方法。对于新手辅导员来说，与学生的年龄差距不是很大，我们可以结合时代和学生特点，采用大学生们接受的管理模式，做到让自己舒心，让学生开心，高效完成工作任务。

# 03

做到“有理”

“打铁还需自身硬”，要做到让学生信服，辅导员自身首先要站稳政治立场，坚定理想信念，不忘立德树人初心。任何一位老师都是学生的榜样，只有自己先做好，才能引领学生成长成才。在引导和教育学生的过程中，要始终以“爱国主义”教育为核心，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。

其次，任何事情都要做到“公平公正、有理有据”，不能因为怕麻烦、事情多而敷衍了事，要做到“以理服人”。例如，在每学期评奖学金时，我会将班级所有同学的成绩和素质加分做一张分数细则表，精细到每一个证书的加分值，先由班委对照大家提供的证明核分，然后将每一项分数公示在班级群，减少“我和她差不多，为什么是她拿到奖学金，而不是我拿奖学金”的情况。很多时候，我们会因为事务繁杂而简化、减少工作流程，反倒给我们日后的工作“攒下了”许多困难。

# 04

做到“有情”

“真心换真心”，辅导员与学生的相处亦是如此。在与学生相处的过程中，我们要用“真心”对待学生，了解学生的性格和需求，关心学生的学习、生活、情感、成长，让学生打开心扉，积极配合自己工作。

在我刚工作的时候，班级有个男生非常沉闷，早自习经常迟到、缺勤，后来我经常与他聊天，告诉他怎么社交、怎么学习，给他制定学习任务，督促他完成。后来，我发现他变得开朗了起来，甚至会主动和我打招呼。偶然一次和他家长联系，他家长和我说：“孩子上了这么多年学，没夸过谁好，唯一夸的就是你，他说你好！”这都是“真心”带来的结果。

第二，与学生相处抱有“同理心”，换位思考。用心、用情、用力解决学生问题，帮助学生成长。每一位辅导员都经历过自己的学生时代，能够知道大学生在成长过程中遇到的问题，因此，在处理学生问题时，要真正替学生解决问题，而不能敷衍应对。对我们来说，可能就是工作中的一件小事，但对学生来说，可能是成长路上的一个转折点。

第三，对待特殊心理问题学生，要做好心理疏导，培育学生理性平和、乐观向上的健康心态。我自己所带的班级中，也有几个心理问题学生，每次和他们谈心谈话，我都会分享“我的故事”给他们听，拉近与学生的距离。慢慢就会发现他们从一开始的不敢抬头、不敢说话，到后来的主动和我分享游玩的照片、故事，这些都是用“真心”换来的。去年期末的时候，有个心理问题学生和我说了一句话“当我自己都想放弃自己的时候，小耿老师没有放弃我。现在的我有种‘轻舟已过万重山’的感觉！特别感谢小耿老师对我的帮助”。

虽然大家都说辅导员的工作“很累、很辛苦”，甚至有个热词叫“两眼一睁，忙到天黑”，但是在与学生相处的过程中，慢慢地会发现辅导员这份工作也有独特的快乐，会因为学生的成长与进步感到欣慰，会因为学生与自己成为朋友感到开心、会因为学生写的一张卡片而感到被肯定。

每位辅导员老师都有自己独特的“相处之道”，但是不论是什么，都希望每一位辅导员老师能在这份工作中、在与学生相处的过程中收获属于自己的独一无二的“快乐”！

作者简介

武汉生物工程学院

文学院

耿璐

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责任编辑：赵家婕

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