问题描述：

使用双频无线路由器，可以搜到2.4G无线信号，但搜不到5G无线信号。

解决方法：

腾达双频无线路由器支持2.4G和5G两个频段，可在路由器底部贴纸上查看，标明“双频”字样的，即支持5G频段。如能搜到2.4G信号，搜不到5G信号，可参考以下解决方法。

1、确定路由器的5G网络是否开启

在已连接路由器的电脑或手机上，打开浏览器在地址栏输入tendawifi.com进入路由器管理界面，点击“无线设置”-“无线名称和密码”，“双频合一”为关闭状态，确认“5G网络”为开启状态，无线名称设置为数字、字母的组合，如下图所示：

2、确定使用的无线终端是否支持5G

查看无线终端说明书或联系设备厂商咨询，确认无线终端是否支持5G频段，如不支持5G频段，搜不到5G无线信号。

3、确定路由器的无线设置

登录路由器管理界面，打开“无线设置”—“无线信道与频宽”，查看5G当前信道，若是52、56、60、64（雷达信道），建议修改为列表内的信道（推荐使用149、153、157、161）。

注：这几个信道为雷达信号占用信道，有的终端设备不支持该信道，会出现搜索不到5G信号问题。

4、确认无线网络覆盖范围

无线终端距离路由器过远，或中间有隔墙障碍物，会导致无线信号衰减，从而搜不到无线信号。

可以将终端设备靠近路由器，再查看是否可以搜索到路由器5G无线信号。

5、排查5G功能故障

换其他支持5G的终端设备进行搜索测试，如果其他终端设备能搜索到路由器5G信号，路由器5G功能没有问题，如所有无线终端都搜索不到路由器的5G信号，有可能是路由器的5G功能出现了故障。