TQM全面质量管理 |
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TQM培训课程内容
从1961年菲根堡姆提出全面质量管理的概念开始,世界各国对它进行了全面深入的研究,使全面质量管理的思想、方法、理论在实践中不断得到应用和发展。概括地讲,全面质量管理的发展经历了以下四个阶段: 1、日本从美国引入全面质量管理; 2、质量管理中广泛采用统计技术和计算机技术; 3、全面质量管理的内容和要求得到标准化; 4、质量管理上升到经营管理层面; 随着质量管理思想和方法往更高层次发展,企业的生产管理和质量管理被提升到经营管理的层次。无论是学术界还是企业界,很多知名学者如朱兰、石川馨、久米均等人,都提出了很多有关这个方面的观念和理论,“质量管理是企业经营的生命线”这种观念逐渐被企业所接受。 课程类型课程时间 2天 语言 汉语 联系我们 课程简介 基础知识; 质量与顾客满意; 质量管理七项基本原则; 质量管理老七种工具(案例); 质量管理新七种工具(案例); 质量管理其他工具介绍(案例); 现场质量管理(案例); TQM与零缺陷; 案例讲解。 适合人群 质量管理人员、体系工程师、企业管理者等。 |
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