先生/女士：

您好!您2022年11月10日通过德阳市“12345为民服务平台”提交的关于“投诉罗江区上源名城小区金苹果物业收取楼道照明费”（受理编号为：202211102263）的来电收悉，按国务院《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，您的来信已转我局受理，现答复如下：

您所述，物业公司收取楼道照明费事宜，经查，由于上源名城多年来一直未成立业委会，物业公司一直延续开发商前期物业合同，各项收费均按原来的前期物业合同执行。2022年3月，上源名城成立了小区业委会，并就各项事宜正在与金苹果物业公司协商，针对该项收费情况，我局约谈了金苹果物业公司负责人，要求其限期整改，金苹果物业公司承诺，至2022年12月31日前完成整改。整改期间，也请您随时监督物业公司服务行为。

因您未预留联系方式，我们无法跟您联系。以上回复，请您前往12345为民服务平台自行查阅。如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-3203000进行咨询。

感谢您的来电！祝您家庭幸福、生活愉快！

德阳市罗江区住房和城乡建设局

2022年11月15日