管理者用人识人,避免六大“效应” |
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如果和标准偏差太大,是否有培养和发展的可能性?否则,你不能因为他偶然的一次业绩优秀就提拔为管理者。 2 避免“马太效应” 所谓“马太效应”,就是穷的掠夺他,让他更穷;富的再给他,让他更富。 我们往往由于在识人、凝聚人心方面的失误,结果导致更多的人才跳槽,企业留不住人,没有凝聚力。问题出在哪呢? 我们一部分领导人总是喜欢与自己合得来的人,给他荣誉,给他机会,给他奖金,住房,送他出国深造,但同时另有很多人被冷落,没有机会,难以施展才华,这就是“马太效应”。 所以我们要想凝聚人心,识别人才,在团队管理时要注意尽可能让所有人获得发展成长、薪酬激励的机会公平,而不是将所有资源投注在一个人或或几个人身上。 这样的用人行为不仅对其他下属不公平,对人才本身也是一种伤害。 首先,因为你的特别看重,其他的下属会不会觉得你偏心,可能会抱团孤立被优待的人才?这样非常不利于组织团结; 其次,部分人才因为最大限度地享受资源优待,可能会产生强大的激励作用奋发拼搏,但他本身会产生较大的压力,因为上级对他赋予的期望值过高; 再者,组织内“赛马机制”一开始就不公平,比如在某一次决议中,大家都闭口不言,抱着“你最受看重,那你来讲”的心态,难以通过部门内思想碰撞选出真正有用的建议采纳。 最后,培养的人才能不能长期留下来也是个问题,如果一个企业会把重要资源都倾注在少数人身上,不重视其他人的均衡发展,培养的人才也会累死,最后受不了而跳槽。 3 避免“首因效应” 一个企业管理者的下属往往很多,有的工作年头长,有的短。我们许多经理往往是根据最初的,初次见面的印象作为依据来评价这个人。 比如一个人在刚进公司的时候很能干,很有闯劲,你就认为他是一个人才,是一匹千里马,把他放到重要管理岗位上去。 可是随着时间的流逝,他已经有辞职或者自己创业的想法了,这时候管理者要注意观察员工的心态变化。 同样地,有的员工一开始给管理者留下的印象平平,或者没那么好,这时管理者不要对员工先入为主地给员工“贴标签”,看一个人要把时间线拉长远来看。 因此,我们识人应该要全面地看人,不能顾头不顾尾,不能以最初的印象来左右你对人才的客观评价。 4 避免“近因效应” “近因效应”与“首因效应”相反,是指在对人的长期了解中,最近了解的内容往往占优势,并掩盖了对他的一贯了解。 例如,你认为这个人最近表现不错,就把他原来的其他表现,不好的表现统统地忽略了;这个人最近和你关系挺好,你就信任他,委以重任,但这样他就很可能会给你制造麻烦,增加负担。 因为这个人未必像你看到的那样。因此,识别人才一定要记住:“看人要全面地看、历史地看、发展地看。” 这也就是要避免上述这两条效应的发生。 5 避免“投射效应” 经理往往把自己喜欢的事情,自己的心情,自己的看法投射到对方身上。 例如我喜欢这个杯子,对方也一定喜欢;我讨厌这支笔,认为对方也讨厌,其实对方也许和你的看法大相径庭,也可能你喜欢的东西他讨厌,你讨厌的东西他喜欢。 所以我们识别人才时也要避免这些,这是一个非常实际的问题。 人们总是相信:“物以类聚,人以群分”,对方的年龄、职业、社会地位、身份等都会影响自己的判断,认为同一个群体的人总是具有某些共同的特征。 因此,在认识和评价与自己同属一个群体的人的时候,往往不是实事求是地根据自己的观察所得到的信息来判断,而是想当然地把自己的特性投射到别人身上,这样就会导致管理者选人识人不够客观。 比如有的经理性格是内向的,所以就喜欢提拔那些和自己性格一样的人才,认为这样的人最可靠; 有的经理性格外向,就对内向的人看法是一塌糊涂,全是缺点。 这也是标准的“投射效应”。我们用人要跳出这些看法,站在更广阔的思路来识人。 另外,人们总是喜欢评价与自己有某些相同特征的人,习惯于与这些人进行比较,但是,人们又不希望在比较中自己总是落败,处于不利之地。 投射效应正好起了一个保护作用,把自己的特点投射到别人身上,自己和别人就都一样了,自己有错,别人也一样。 比如管理者也不免会有失误犯错的时候,但投射效应起作用时,有的管理者会想:“上次xx部门的不也把这件事搞错了吗?” 这就是“五十步笑百步”的表现,为自己的过错投射到其他人身上,认为自己和别人一样会犯这种错,以此减轻罪责心理。 当员工当面指出错误时,管理者要敢于正视并接纳自己的不足之处。尤其是在面对新生代员工,他们敢于质疑、敢于打破权威,管理者更应该保持谦逊和学习的心态,敢于认错和正视自己。 6 避免“刻板效应” “刻板效应”是指对某人或某一些人产生比较固定、类化的看法。还没有进行交流,就对这些人产生简单笼统、难以改变的评价。 近几年来,在互联网上流行那么一句话,“80后在加班对领导唯唯诺诺,90后在摸鱼装模作样,00后在重拳出击整顿职场”。 尤其是逐渐成为职场新人主力的00后,因为“整顿职场”一说被贴上了不少的标签,如矫情、躺平、仲裁侠、反向背调等,这些标签无一不是在对00后这个鲜活群体进行定型。 再比如,有的管理者认为爱挑毛病的员工一定是“刺头儿”,沉默寡言的人难以处理好与同事的关系,活泼好动的人办事比较粗糙,性格内向的人老实听话等,这些都是典型的刻板印象。 刻板印象在管理者选人识人时最大的坏处就是,笼统片面地看待一个人或一类人,没有深入了解,与事实不符,甚至是相反。 结语 识别人才要注意六个避免,都是强调识人的重要性。识人是用人的基础,不会识人,用人就会不准;如果离开了用人,识人也是没有意义的,两者结合,才是王道。 康洋集团创立于2002年,是集电动车蓄电池、充电器、控制器,研发、生产、销售为一体的大型现代生产企业。公司技术力量雄厚,拥有国内一流工艺水平和先进生产设备,系中国最具实力的铅酸蓄电池生产厂家之一,是新能源事业的领航者!返回搜狐,查看更多 |
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