这个学期在斯坦福设计学院上了“创造力与创新”课。因为近年design thinking的流行，相当于“Introduction to design thinking”的这门课是斯坦福最难选上的课程之一（在 https://dschool.stanford.edu/dgift/可以看到一个90分钟浓缩版的网络公开课）。

Design thinking和“设计师”职业没有直接关系，可看作一整套解决问题的方法论，下面我会结合课上的project介绍这套方法论。这学期我们主要的design project是改善East Palo Alto当地一所教会学校East Palo Alto Phoenix Academy（下简称EPAPA）学生的教育体验。

EPAPA是一所教会学校，覆盖小学、初中和高中，学生绝大部分为墨西哥裔。由于周边社区收入较低，学生普遍存在较大的经济压力。尽管学校的vision是“让每个学生获得大学学位”，但现状是EPAPA毕业生在大学辍学率非常高。

Design thinking的第一个特点是一切从用户需求出发，把problem solving看成在信息不完全状态下不断摸索的过程。老师只告诉我们项目总体方向是“改善学生的教育体验”，却没有规定具体解决什么问题。因此我们前期在学校做了很多访谈，了解学生和老师各自的需求。

在访谈中我们了解到学生辍学率高的主要原因是希望尽快工作赚钱，换句话说他们并不认为大学教育对自己的前途有何价值。而且大学教育价格昂贵，经济压力较大的EPAPA毕业生进一步失去完成学业的动力。基于这些信息，我们把待解决问题设定为：“帮助EPAPA学生认识到教育和职业追求之间的联系”：例如想成为机械工程师（不少学生提到想进入谷歌这样的大公司工作），就必须接受系统的专业训练。

Design project的第二个特点是发散与创造，确定好问题后头脑风暴想出越多解决方案越好。我们需要在一个周末想出100个创意去解决确定好的问题，完全不怕疯狂。Design thinking的理念是good idea comes from many ideas，与其花时间想一个好主意，倒不如先去想很多主意，再从中挑一个好的。

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Design project的第三个特点是根据反馈快速迭代。我们的第一个想法是设计一个暑期实习计划，鼓励EPAPA学生到心仪的企业做一个简单的实习（即使是打杂也无不可），由学校和企业合作提供培训和导师，旨在帮助学生在进入大学之前就对感兴趣的职业有第一手的认知，例如我们认为如果你亲眼看过谷歌的工程师工作，就会对成为工程师需要什么知识更加有谱。我们拿着这个方案到学校和老师、学生交流，收集他们的反馈，发现其中一个较大的问题：学生自己分析和提取信息的能力较弱，很难从两个月的实习期当中收获很多有用的信息，我们设想中的“从实干中学习”很难实现。

那我们最终设计的方案是什么呢？在这里卖个关子，如果大家感兴趣可以去看我们小组final presentation的内容：

视频：https://www.youtube.com/watch?v=VwglF6zGijw

Prezi：http://prezi.com/plqdajea_ccp/epapa-presetation/?utm_campaign=share&utm_medium=copy

看到这里，是否感觉设计思维看着有点眼熟？没错，设计思维实乃国内媒体热炒的“互联网思维”的老祖宗。

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原文地址:http://hai928.wordpress.com/