业务流程图能很好地帮助我们梳理业务，高效表达需求。尤其是产品经理在梳理业务时，经常会用到业务流程图，业务流程图会在产品经理画原型图前，帮助梳理产品业务流程，避免做无用功。

今天从业务历程图的基本介绍、常用场景和绘制方法三方面介绍，让大家对业务流程图有一个基本认识。

一、什么是业务流程图？

业务流程图(Transaction Flow Diagram，TFD)是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系，作业顺序和管理信息流向的图表。它用一些规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程，帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

业务流程图是管理人员进行系统分析的一个数据，它还是系统分析员、业务操作人员进行业务交流的工具，系统分析员可以使用业务流程图拟出计算机处理的部分。

业务流程图可以分为基本业务流程图和跨职能流程图。基本业务流程图主要用户描述单一角色在处理某一个事项时的流程，跨职能业务流程图描述的是多个角色同时处理某一个事项时的流程。

二、业务流程图的常见用途

业务流程图被广泛的应用在各个行业，并且在生活中也都常常能接触到，例如采购业务、产品设计、商场活动等等。

1、软件产品退税业务流程图

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2、业务交付流程图

点击查看模板原图https://www.processon.com/view/62db99126376892eff7fcb92

3、供应链业务流程图

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4、储物柜业务流程图

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5、人力行业业务流程图

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6、C端研供销业务流程

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7、图书馆系统业务流程图V5.0

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8、采购业务流程图

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三、业务流程图的绘制

在绘图之前，要先进行业务梳理，基本可以总结为5步法：角色（涉及到的角色）、任务（任务是什么）、顺序（明确流程的先后顺序）、异常（预判会出现的异常和解决办法）、完善调整（优化和调整你的业务流程图）。按照5步绘制出来的业务流程图，能完整、准确地描述业务执行过程，同时提高其他人的阅读体验。

业务梳理完毕后，就可以开始绘图了。

操作方法：

Step 1：注册登录ProcessOn，选择【新建】-【流程图】

Step 2：从左侧图形库选择需要的图形拖拽到画布。

小tips：涉及参与者的业务流程图，用泳道图绘制更合适，它能清晰表示不同人、不同部门的工作分工。

Step 3：添加内容，对整体布局和逻辑进行调整和检查。

简单3步，就绘制了一张业务流程图。

绘制好业务流程图，需要在工作中多练习、多应用，多把理论和实际相结合。希望以后大家在描述业务逻辑和规则的前提下，能尽可能规范的使用业务流程图。