图：@填鸭式教育受害者6日转发事件视频

来源:微博截图

网络大V转发促视频影响力破圈。6日下午16时，拥有约71万粉丝的微博博主@填鸭式教育受害者在微博转发了女子坠楼事件的原视频，迅速引起网民热议。截至7日早晨，这条微博的点赞数已超76万，转发量达2.3万、评论数超6.4万。此后，包括新京报@紧急呼叫、@封面新闻、@楚天都市报极目新闻等媒体的跟进也使得事件影响进一步扩大，但热度最高的仍为@填鸭式教育受害者发布的微博。可见此次舆情事件能够“破圈”，网络大V的转发扮演了重要角色。

图：“三亚女子坠楼”事件相关话题热度对比

来源：微博截图

警方通报细节进一步推高舆情热度。原视频被转发至微博后，@海南警方在两小时后就做出回应，证实该女子是在阳台外跳舞时坠楼，并指出“房间内还留有一封遗书”。观察发现，此次舆情事件的原话题#三亚跳舞坠楼#的阅读量为5.2亿，而#警方回应三亚女子跳舞坠楼#的阅读量则超过了8.1亿。这说明这则简短的通报中披露的更多细节，再次引起了网民的好奇心。

舆论聚焦问题：

网民推测放大舆情事件影响

在此次事件进入舆论视野后，网民不断抛出质疑、跟进消息进展并做出种种推测，使得事件的影响不断扩大。随着越来越多的相关观点和信息在网上流传，舆论正自行建构出一个所谓的“事件真相”。

自杀？炒作？事故原因是什么？网民关注的首要问题是为何该女子会做出这样不理智的行动。从舆论反馈来看，“自杀”一说似乎难以服众。有网民注意到，原视频中曾有小区物业工作人员上门劝阻，而当事人回应称：“没事的，我拍视频呢。”因此，一些网民认为此事可能是为了“博眼球”而酿成的悲剧。还有网民认为该女子行为过于反常，进而猜测其是否患有精神疾病，或在事故发生前意识并不清醒。

图：@填鸭式教育受害者微博下点赞第一的网民评论

来源：微博截图

红衣？遗书？事件细节怎么看？该女子在视频中身着红衣，不少网民自然将之与一些迷信传说联系起来。而在警方通报中指出女子曾留下遗书，此后所谓的遗书内容也在微博、知乎等平台上流传。有声音认为，将“红衣”“跳舞”等因素综合看来类似某种邪教仪式。也有网民认为，遗书可能是短视频团队让死者签署的“免责声明”。在众声喧哗中，部分网民更加怀疑该女子的死亡是否与其他原因有关。

图：知乎答主@安好心在回答中援引网传遗书

来源：知乎平台

当事人？物业？事故责任如何分？此外，后续怎样追究事故责任也是舆论关注的焦点。有网民评论就认为，社区物业对危险行为没能成功制止，该女子的自杀可能造成其他业主的经济与精神损失。但也有网民指出，视频中还出现了一名疑为短视频拍摄者的男子，认为如果“拍视频炒作”的猜测属实，该男子及视频拍摄团队应被追究相应的责任。

后续衍生舆情：

四方面入手提前应对

一起女子不幸坠亡的事件在短视频带来的冲击下，对舆论走向造成了巨大的影响。在舆情事件本身之外，网民的注意力被分散到了当事人的穿着打扮、行为举止等方方面面，并由此衍生出了一系列推测。对于当地而言，主要应从四方面入手提前应对后续的舆情风险。

首先，防止“阴谋论”带偏舆论走向。由于案件细节缺乏，加之“红衣”“跳舞”等元素给大众留下想象空间，网络谣言也开始在各类渠道上分发散布，关于该案件起因的不同版本推测层出不穷。警方迅速发布通报值得肯定。但另一方面，面对网络中尚未被证实的各种信息，地方应对工作略显被动，未能及时呼吁网民冷静等待调查结果。而在好奇心驱逐下的网络围观下，网民对各类信息真假难辨，也给各种阴谋论的猜测以及借话题进行的网络营销，留下了广阔的传播市场与传播空间。

图：@海南警方发布通报回应三亚女子跳舞坠楼事件

来源：微博截图

其次，防止个别网民借机模仿炒作。事件引起广泛关注后，不仅出现了部分短视频博主试图借此“蹭热度”，更有一些网民开始搜索当事人身份，已经对一些帐号类似的用户造成了困扰。此外，视频中女子的行动很容易给观众留下深刻的印象。考虑到该视频已被广泛传播，可能会造成有人仿照视频中的危险行为进行炒作，更要警惕不当报道造成“模仿性自杀”。因此，这就需要平台方与监管部门及时行动，对相关视频内容进行把关与处理。

图：与视频发布者帐号相近的用户回应此事

来源：抖音平台截图

再者，防止进一步回应有所错漏。而随着事件后续调查的逐步推进，警方每次公布事件结果必然会引发网民新一轮的猜测。因此，当地在信息发布时相比“快”更需要做到“全”，以现场物证、视频等进行佐证，对舆论关注点中的细节问题完整、全面地回应，同时及时公布相关责任人的处理结果，从而“堵住”谣言发酵的源头。

最后，城市形象的深度修复工作不可缺。一个月内，三亚连续发生两起重大负面舆情事件（“海胆事件”“坠楼事件”），事件类型虽不一致，但是都表现出爆发式传播，受到网民的“高压围观”，这无疑给对当地政府舆情处置带来巨大压力。事件中，部分声音所传达的对当地民宿的担心、对旅游市场价格的忧虑等等，都会影响到城市形象和当地旅游经济。同时近期舆情事件频发，“三亚”符号带来的高流量热度，也易引发跟风炒作行为。而在舆情事件频发后，更应该对城市声誉潜在风险作出全面而准确的判断，从线上线下的精细工作重塑城市形象。

舆情基本面

图：“三亚女子跳舞坠楼”事件舆情走势

来源：人民众云

根据人民众云数据平台，5月6日16：00起事件视频在微博、头条、抖音等平台迅速传播，多个相关话题冲上热搜榜单。后续“警方回应”“物业回应”和“目击者发声”，使该事件热度持续升温。其中，“阳台外跳舞”“房间内留有遗书”等事件细节也得到大众广泛关注。截至5月7日下午13时，网站、微博、论坛、微信等来源的相关信息高达28506条。

图：“三亚女子跳舞坠楼”事件词云图

来源：人民众云

词云图显示，在整体的舆情信息中，大众对于案件主人公最为关注，尤其是坠楼女子的穿着打扮、行为举止、坠楼地点。同时，警方、小区等事件各方参与者也是大家关注的焦点。

图：“三亚女子跳舞坠楼”事件媒体渠道分布

来源：人民众云

根据媒体渠道分析可以看到，事件视频最初是在抖音客户端上发布并传播，后来经过多平台发酵，最终在微博上得到极大的讨论量和关注。@头条新闻 @澎湃新闻 等媒体和 @填鸭式教育受害者 等微博大V转载报道后，微博成为大众讨论的主要阵地，占比86%。

图：“三亚女子跳舞坠楼” 事件情感分析

来源：人民众云

针对红衣女子跳舞坠楼事件，将近七成的讨论集中在对案件进行客观描述、分析。另外，还有30%的网友对此事件的各个环节提出了批判、质疑。该女子坠楼的动机引发种种猜测，大众对于案件发生的背后原因众说纷纭。尽管各方已经做出回应，该案许多细节仍然疑点重重。

图：“三亚女子跳舞坠楼” 事件敏感热词

来源：人民众云

通过对敏感热词的分析，得出网友们的质疑主要集中在以下几点。其一是事故原因，该女子是否为自杀？其二是事件细节，“红衣”“跳舞”等元素有何意义？其三是后续责任，当事人和物业谁更应该担负主要责任，房内的拍摄者又在事件中扮演了怎样的角色？舆论期待有关部门持续调查，及时向社会公开案件进展。

END

作者：人民网舆情数据中心 霍思铭 刘亭序

编辑：桑珊珊| 责编：朱玉萍 张力返回搜狐，查看更多