项目管理之高效会议:项目中要开好哪些会? |
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很多人说,项目经理有 80% 的时间都用在了沟通上,不是在开会,就是在开会的路上,其实所言不虚。会就是聚会、见面、集会,议就是讨论、商议,会议作为一种群体沟通方式,决定了正式信息在项目组内的传递路径 会议过剩了,会怎样呢? 要学会“断舍离”,只开最有必要的会,会而有议,议而有决,决而有行。会议不在多,而在于精,每个会议都要真正开出效果来 项目中的重要会议“断舍离”是一种思维习惯,也就是说,你要有意识地选择,最适合项目现阶段状况的会议 我们重点来看启动会、每日站会和项目周会,只要掌握了这些类型的会议要点,其它类型的会议也就不在话下了 启动会启动会好比是誓师大会,用来快速地聚拢兵力,集中力量干大事,启动会的目的是清晰目标,明确授权。要做到这一点,你需要分三步走,分别是 why、what 和 how 第一步 why 是最难讲好的。但实际上,只有充分理解了项目背景、目的和意义,才能更好地唤起团队的参与热情接着是 what,描绘蓝图,设定清晰的愿景,包括项目的三年目标、五年规划,越清晰越好,为的是让团队看到未来的样子最后一步是 how,也就是明确团队之间的责任分工以及合作公约关于启动会的内容,你可以从以下十个方面着手准备: 项目背景项目目标项目范围里程碑计划主要风险组织架构责任分工流程机制沟通方式支持工具沟通方式指的是会议的时间安排、频率及参与人员;支持工具一般是指项目组统一使用的任务管理、文档管理、代码管理的工具 只有在新项目或新阶段准备启动,涉及到方向、目标、人员、职责的调整的时候,才需要开启动会来进行公开的澄清和授权 每日站会随着敏捷的普及,每日站会的概念也是深入人心。然而,很多站会被当作是例行公事的汇报会,枯燥无味,还有一些站会开得冗长且低效。开好站会的关键,是要还政于民。站会满足的是团队的自组织需要,而不是 leader 的监控需求 把站会开得很持久的团队,往往已经形成了自我管理的氛围,团队每天会通过站会了解整体状态,并对暴露出的风险和问题做出集体决策 真正自我管理的站会,除了团队成员自己决定站会时间之外,连主持人都是成员轮流来当的 项目周会 项目周会的目的,是解决整体计划层面、跨团队协同配合的问题,包括产品、运营、市场、研发等环节。由于项目周会是面向各个角色负责人,甚至面向全员的全局性会议,所以,项目周会就天然地成为了一个最能直接把控整体脉搏的地方 项目周会的内容,除了常规的各角色进度和风险同步之外,你还需要根据项目组每个时期的整体阶段性重点,来设置相应的环节,让大家清晰地感受到项目组明确的导向,也就是什么是当前最重要的
保障会议品质的关键 会议的品质,很大程度上可以看出一个项目团队的互动品质。把会开好,看上去很简单,但其实并不容易。不要盯着会议的数量,而是要追求会议的品质 这里有三个基本要素 明确会议边界每个会议都有特定的主题和目的,并有明确的参会人员范围,这个就叫会议的边界 你可以写下目前参加的每一个会,问问自己:“为什么要开这个会?会议的边界是什么?哪些议题适合在会上讨论?”对于那些与主题不相干的议题,你要坚决舍弃
想要彻底改善会议边界定义不清的问题,项目经理要做好两个确保: 确保各部分的进展信息在会前统一提交,会议当场只说重要问题、风险及需要支持的地方;确保会议当场严格围绕主题开展,对偏离主题的讨论,及时叫停参会的人,也应该是有边界的,并不是越多越好。相关问题的主要决策人,对这个问题有责任的相关人员、负责执行决议的人员是必须参与的。发送会议邀请时,你要明确哪些是必须参与的人员,并抄送那些可以选择参加的人员 建立会议规则 对于一些周期性的常规会议,约定好会议规则是非常有必要的。主持人要引导大家建立会议规则,对于迟到、请假、拖堂、跑题等行为建立公约,并成为规则的守护者 做好会后跟进 想真正做到决而有行,最终靠的是有效的会后跟进,真正把决策落到实处 会议主持人要及时汇总讨论的结果,并形成会议结论。对于无法当场确认的问题,一定也要进行记录,并明确跟进人和完成时间。会后所有跟进事项,直接进任务系统,确保跟进到底。同时,要在会议纪要的邮件中明文呈现,下次会议统一回顾 |
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