服务支持 |
您所在的位置:网站首页 › 西门子官网客服电话人工服务热线 › 服务支持 |
流程说明: 1. 产品在使用过程中有任何的服务需求可拨打昆仑通态服务热线(15999743004 )进行服务申请。 2. 服务工程师接到客户故障报修电话之后,可通过电话沟通指导,给予初步的问题解决方案; 3. 在电话沟通未解决问题的情况下,视情况安排工程师现场服务或通知客户寄到指定维修点进行维修; 4. 客户报修时需提供以下信息:联系人、联系方式、联系地址、机器型号、编号、故障现象; 5. 问题解决后,有指定跟进人员,对现场机器工作情况进行跟进维护,保障客户生产效率,同时进行服务满意度调查,进一步提升服务质量。 |
今日新闻 |
点击排行 |
|
推荐新闻 |
图片新闻 |
|
专题文章 |
CopyRight 2018-2019 实验室设备网 版权所有 win10的实时保护怎么永久关闭 |