△ 用专业赢得客户认可

有能力、有良心的黄从秋顺利通过考核入职了鸿扬，自此成为了一名真正的“项目经理”。通过自己的努力，黄从秋在长沙和常德分别购置了房产、车产。回顾往事，他感慨道：“鸿扬的所有材料，小到一颗螺丝钉都是品牌仓库直送到工地，根本不可能偷工减料；鸿扬的管理也很严格，不许收客户的一分钱红包。即便是这样，鸿扬给我交社保、发工资、发奖金、搞培训，我赚得比之前更多、更踏实，鸿扬还奖励优秀员工出国旅游，我这几年带着家人出国玩了两次呢。”

△ 2014年黄从秋职前培训顺利毕业

真正的自有产业工匠

团队合作实现“不可能”

黄从秋在鸿扬有一个外号，人称“快枪秋”，因为他的每个工地都交付得又好又快，从来没有过延期的情况。

今年五月份，黄从秋的一次出色交付让他在业内出了名：“松雅院的一个项目，按面积标准工期是150天，但客户临时着急入住，要求我们120天完成。”为了让客户有更好的入住体验，黄从秋给自己定了90天完工的目标。

△ 黄从秋制定严谨计划并切实落地

“我把90天的计划甘特图做出来，贴在工地上，严格落实，不仅是为了督促工匠、鞭策自己，更是让业主安心——客户提出的需求，我们只会做得更好、做到最好。”黄从秋认真道，“最后，在房内整体重新砌墙，中央空调、地暖、新风全部配备齐全的情况下，所有工匠没有延期一天，没有返工一次，工艺全部高质量完成，在90天内把房子完美交付给了客户，客户验收后也高兴，还特地发了朋友圈表扬嘞。”

△ 客户被专业打动 全力向亲友推荐鸿扬

这一次的成功交付，黄从秋不敢说是自己的功劳：“要不是公司上下部门的全力配合，还有我们自有产业工匠的好手艺、好服务，我一个人肯定完不成。”

其实，自2002年率先完成自有产业工匠改革，鸿扬的工匠体系一直是各大装企争先模仿的对象，但经验丰富的黄从秋深知其本质：“我们的工匠吃、住都在公司，公司直发工资我们完全不经手，工匠做得不好也是直接扣工资，别家公司根本不是这么回事。”

“今年夏天的时候，全国工商联搞那个家装调研，当时还抽检到了我负责的工地，我记得有个领导说了句，虽然现在很多装企自称是产业工人，但直到今天，整个湖南家装行业，真正是自有产业工人的，真正工程不转包的，只有鸿扬一家。”黄从秋非常自豪，还总是向身边的同行感叹，“很多业内看起来‘不可能完成的事’，都在鸿扬完成了，也只有鸿扬这么完善的管理体系才能完成。我们在为自己骄傲的时候，也深觉幸运选择并留在了鸿扬。”

金字塔顶端的

“免检交付项目经理”

鸿扬施工项目团队的最高荣誉称号“免检交付工程师/项目经理/工程总监”是所有工程人员追求的目标，只有施工质量最高、服务态度最好、工艺掌握最细、客户评价最好的工程人员才能胜任，而黄从秋正是其中一员。

△ 完美交付 实力见证

“木工方面要求主龙骨距离墙面≤300mm、石膏板安装平整度和垂直度均≤3mm；涂裱工匠的墙漆分色分界线直线偏差不能多于1m、门套和成品家具墙面垂直度必须≤1mm……”作为比国家标准还严格的“免检交付”硬件指标，黄从秋对这些数字早已熟烂于心，他骄傲地表示：“好工地不是检出来的，是做出来的。我们的免检工地不是不检查，而是完美到没有瑕疵可查。”

△ 鸿扬高标准工艺

鸿扬免检交付项目经理不仅要做好工匠、工地管理，也要做好各方面的协调服务，一旦出现客户、供应商、员工、工匠等不满意的情况，就会被直接取消资格，因此也被大家称为“金字塔顶端的项目经理”。

“本来鸿扬的员工就没有不优秀、经验不丰富的，‘免检交付’的启动更是进一步提高了要求。”黄从秋信心满满，“正是鸿扬不断地‘挑剔’，激发了我们精益求精的动力。我给鸿扬守好工程质量关，为客户交付最完美的家，也是实现我自己的成功人生。”

△ 鸿扬27周年庆丨高标准选鸿扬

【转载来源：鸿扬家装，侵删】返回搜狐，查看更多