7月16日23时，快餐品牌@ShakeShack官方微博 针对被曝武汉门店使用过期原料情况公布内部调查情况并致歉：

一、通过初步调查，涉事门店未按照公司的食品安全管理规定及时废弃处理到期的罐装喷射奶油，该过期原料保质期9个月，到期日为2023年6月26日，于2023年6月30日废弃。关于报道中提及的使用过期番茄酱和售卖改标签啤酒，我司已配合调查，正在等待监管部门审核结果。

二、对于此次过期奶油事件的发生，我司在门店管理以及营运操作执行中负有不可推卸的责任。为此，我们对Shake Shack的顾客报以最诚挚的歉意！

截图自@ShakeShack官方微博

对于所有牵涉该起食安问题的管理组及员工，根据劳动合同法等相关法律法规以及公司规章制度，依情节不同给予违纪处理。ShakeShack全国门店开展自查自纠工作，规范操作，全面落实食品安全法及相关法律法规和公司食品安全管理制度的要求。

店员举报武汉门店使用过期食材被开除

据媒体此前报道，7月13日，Shake Shack武汉万象城门店的一名前员工爆料称，发现该餐厅使用过期奶油制作饮料、使用过期的番茄酱，及将过期啤酒标签撕掉继续售卖。

该员工表示，自己是2023年5月份调到湖北武汉区域工作，工作一段时间后发现店里食品品控存在问题，并提供了三段爆料视频。他还表示，自己向市场监管部门举报后被公司开除。

Shake Shack曾因过度收集个人信息被约谈

据微信公众号“网信上海”消息，6月19日下午，上海市网信办、市市场监管局会同徐汇网信办、黄浦网信办依法约谈包括Shake Shack在内的三家餐饮企业，三家餐饮企业存在频繁诱导索取用户手机号、诱导消费者提供精准位置信息、频繁弹窗诱导注册会员、诱导消费者关注公众号等问题。要求三家餐饮企业针对过度收集个人信息行为进行全面整改，切实履行个人信息保护义务，维护消费者的合法权益。

Shake Shack通过官方渠道发表整改声明

6月20日，Shake Shack通过官方渠道发表整改声明，表示已第一时间对相关问题作了定位排查和优化改进。

被称为中国市场的“汉堡特斯拉”

公开资料显示，SHAKE SHACK是一家汉堡店，来自美国，于2014年9月23日合并注册于特拉华，2015年1月在美国纽约证券交易所上市。

香港美心集团是SHAKE SHACK在中国的特许经营方，经营区域为中国香港、澳门及中国内地，此外，美心还于2022年拿下泰国的特许经营权。

Shake Shack在其官网对自己产品的描述为“新鲜、简单但高品质”。

Shake Shack的汉堡均采用了安格斯牛肉、无添加激素的牛肉肠、有机的蔬菜以及波托贝洛品种的蘑菇等高端食材；在各地各店均会因为不同的时间节点推出不同的限定菜单；门店选址采取典型的“高势能点位”战略，必定选取具备独特时尚文化价值的街区。

Shake Shack的汉堡也以“贵”闻名，被称为“汉堡界特斯拉”。据其官方小程序，汉堡的价格从38元到84元不等，单层招牌牛肉堡价格为49元，远高于其他连锁快餐的牛肉堡价格。

对此不少网友表示：均价50+的汉堡还出现食品安全问题，是不是太不应该?