菜鸟智能柜能放多久、菜鸟驿站永久免费 |
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![]() 5月15日,丰巢发文向用户致歉,并将快递柜免费保管时长从12小时延长至18小时。 丰巢表示,已经意识到会员服务项目还有不完善之处,与用户的沟通与意见聆听亦不够充分,对广大用户造成的不便深表歉意。 丰巢还表示,诚恳接受行业主管部门和各级政府部门的批评,认真落实约谈意见,提高站位,主动采取整改措施,寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点。在充分听取各方意见的基础上,对用户服务做出如下调整: 1.协助快递员征得用户同意后投件入柜。用户可以在丰巢微信公众号、APP渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。 2.调整用户免费保管时长。用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。国务院规定的节假日不计费;写字楼周六日(休息日)不计费。 3.已付费用户赠送一个月的会员权益。截至5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户,都将获赠一个月的丰巢会员待遇。 因系统升级原因,以上调整措施将在5月20日全国生效。 同在5月15日,从事智能快递柜业务的菜鸟驿站承诺,不会对消费者收费,无论存放多久,都会免费妥善保管,这项政策持续不变。 央视评论员白岩松评论说,“也许这是一个新的起点,快递柜真正得到发展的时代,让各方都受益的时代快来了。” 版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点及内容相关仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容请联系QQ:15101117立即清除! |
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