4/ 5 终于有空来写点评了
这个地方是从**上看到的,虽然**上有套餐,我还是习惯性来携程定房。
先说优点,
酒店离景区超近,步行几分钟,整个外部环境建设的挺好,但是那条商业街上确实没啥东西,就是超市能补充点日常所需。
酒店中餐厅的菜口味还可以。
早餐品种多,但口味一般。
房间宽敞,阳台大。
入住时还送了室内游玩券。
再来说说此行不满意的地方
环境生态好就有虫多的问题,房间走廊是外露的,硕大的飞蛾,还有蜘蛛。。
入住第一天洗澡,淋浴间的地漏就是堵住的,然后整个卫生间就被水淹了。打酒店电话,来人检查后发现是因为地漏里堵满了头发,明显之前的保洁工作没有做好。同来的保洁大姐把水拖了,然后和我说就这样了,湿的地得等它自己慢慢干。我说还有孩子要去卫生间上厕所的,万一因为地滑摔了怎么办?要求她用地垫毛巾弄干,大姐还不大耐烦,一去不回了。再打电话叫来值班经理,表示可以给我房费打折,但是必须先去携程退单,在她们酒店直接给付。我最后还是打了携程电话,由携程客服去沟通处理的,给予的赔付比酒店给的多一点,还能保有现在来评价写事实的权利。
并不想否定酒店的一切,看得出也是想努力做好旅游这块的,但是服务还跟不上,建议好好培训员工。 有用 2024年6月23日 发布于上海酒店回复发布于浙江尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住德清莫干山江南瑶坞竹想度假酒店并给我们留下良好的评价。小瑶没有得到您的5星好评,有点小失落呢!有不足之处小瑶会再接再厉哦,为客人提供全方位的服务,尽力使每一位入住的客人需求都得到满足并留下美好 而深刻的印象。期待您的再次光临!
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