不久前，国家食品药品监督管理局公布了新修订的《药品说明书和标签管理规定》，并发出《关于进一步规范药品名称管理的通知》，严格治理一药多名现象。 以下就是浅谈药品营销重心将转向药店。

　　有业内人士认为，此举将促使药品营销的重心从医院转移到药店，药店终端的地位将进一步提升。

　　今天的中国药品零售市场与20年前的美国市场十分相似，而目前的美国连锁药店集约化程度很高，几家大型医药连锁企业几乎完全占据了美国的医药零售市场，最大的药品零售连锁企业Walgreen20xx年销售额达370亿美元。因为强势掌控了消费终端，且规模足够大，这些企业在与上游供应商的采购谈判中，拥有绝对的主动权。如果把这样的企业看作超级终端的话，那么20年后甚至在更短的时间内，我国的药品零售业会不会出现这样的超级终端呢?

　　区域无王何谈超级终端

　　中国幅员辽阔、地域差异明显，在这样特殊的市场上，如果能占有约10%的市场份额，门店数20xx家以上、经营区域覆盖10个省以上、年销售额25亿元左右，就应该能称得上是超级终端了。国药控股有限公司副总经理卢军认为，国内企业目前还远未做到全面发展海王星辰在直营门店数量上遥遥领先，但是财务报表却不够漂亮。加上其撒点式布局，企业优势分散，在各区域内还没有成为强势终端。

　　在卢军看来，中国药品零售企业之所以与超级终端的距离遥远，一个重要因素就是现有药品零售市场份额太小。北京金象大药房医药连锁有限公司董事长徐军也认为，在医药不分业的前提下，药品零售终端所占有的20%份额在短时间内不会增长，相对狭小的市场空间和同业间竞争的过分集中都制约了企业成长。而缓慢的发展速度又使得企业竞争力薄弱，难以具备整合其他药店的实力。目前，一些区域市场尚处在震荡之中，没有真正的区域之王出现，更遑论掌控全国市场的超级终端呢?

　　不能否认，终端整合是一项涉及多方面的系统工程。深圳金活药业有限公司市场总监李从选指出，政策税收、人文传统、法制环境的地域差异是企业跨区域出击必须正视的难题。以纳税为例，目前我国实行中央和地方两级财税管理体制。地方政府由于担心企业跨行政区整合后税收转移，而对企业整合设置障碍的现象仍然存在。无奈之下，有不少连锁公司不得不再成立分公司，对其赋予财政权力。而时间长了，财大的分公司难免气粗，不顾六统一而自行采购的事时有发生，这样即使有志于全国连锁的企业最终也成了划地区而治。

　　此外，制约药品零售企业壮大规模的还有人力资源匮乏的问题。当老百姓的门店超过50家的时候，如何找到称职的职业经理人一直困扰着老百姓。该公司总裁助理兼品牌推广部部长邝跃喜透露，去年老百姓在山东的两家门店关闭，与当时的山东分公司经理选址失误、管理不当有直接关系。卢军对此也颇有同感，药品零售的特殊性决定了其对人力资源要求的特殊性，仅仅有超市和百货业管理经验的经理人远远达不到要求。而没有精通药品零售运营及管理的专业人才，企业总部战略和管理细节又如何在传达到各区域时不走样呢?

　　此外，没有统一采购、统一配送的一体化物流系统，就达不到真正意义上的连锁，超级终端就无从谈起。徐军说，曾有调查显示，即使是苏浙沪毗邻程度相当高的地区，居民用药品规差异仍然高达40%。这给商品配送、经营调整都提出了课题。所以在一段时间内，局部整合将是主流，要出现超级终端仍需假以时日。

　　依靠整合打造超级终端

　　经济学家詹姆斯穆尔在《竞争的消亡》一书中提出：企业竞争不是要击败对方，而是要联合广泛的共同力量创造新的优势。近年来，药品零售市场竞争主体激增，药店的运营成本又不断上升，资本、规模越来越成为行业话语权的主导力量。从竞争到竞合，成为市场重组的一个鲜明信号。

　　目前整合主要有三种模式开设直营店、吸纳加盟店、收购兼并。海王星辰是直营模式的代表，其增长速度也是有目共睹的。但也有人怀疑，海王星辰的现金流能否支撑其一直以来的战略性亏损，毕竟直营模式对资金持久性和管理模式稳定性的要求都很高。

　　引言

　　我国自古就有药食同源的养生文化，用老百姓的话说就是“药补不如食补”。作为一个亟须培育的行业，保健品市场的需求潜力之大实在诱人。

　　中国的保健行业协会的资料统计表明，国内整体的保健品市场从20世纪80年代起就处于高速增长的态势,年均增长率在15%―30%远远高出发达国家平均3%的增长率。据统计20世纪90年代中期，我国保健品生产企业就多达3000多家,品种4000多个，年销售额一度突破300亿大关。 关键词 保健品 营销策略

　　1 我国保健品营销策略分析

　　保健品成功的营销有一定技巧，营销花样不少，随着季节的变化而不断翻新，但手段都各有差异，要求的重点也各不相同。淡季注重功效市场的开发，维持稳定的市场销量，旺季主攻礼品市场开发，深挖功能效应。营销策划时时以消费者为中心以需求为目标。打造季节性成功营销的典范。

　　1.1突破礼品 完善功效

　　节日时段，各企业争相推出礼品装,包装精美华贵、设计大方、得体、喜庆、色彩浓郁，广告引导礼品消费概念。中秋时段保健品步入旺季，一直延续到春节。春节时段保健礼品激战最酣。保健品企业在力守功效市场的同时，将矛头重点指向礼品市场。

　　1.2 终端要地 势在必得

　　终端是产品销售的场所，是连接产品和消费者的纽带，是产品流过程中最重要的环节。产品信息是否准确及时地传递，广告是否起到应有的导购作用，终端对消费者的购买为十分关键。保健品销售终端主要包括药店、商场、商店、超市、大卖场等。

　　现代意义的终端已由原来的买卖处发展演变为今天的营销终端。在终端不仅可以展示企业文化与企业形象还可营造场景营销氛围，使消费者对产品及企业产生信任感、满足感，从而争取大量购买者，促成销售。

　　1.2.1 营业员导向

　　药店、商场中营业员导向在消费者购买行为中起到重要作用。我们必须和营业员多沟通、交朋友，用真情去感动他们，让他、她能真心实意地协助我们在同类产品中介绍我们的品牌。

　　1.2.2终端包装陈列

　　要求专柜均有产品陈列，并排至少有3盒以上且为最佳位置，出样面尽可能大。

　　1.2.3终端达标标准

　　希望营业员尽力推荐公司产品，并掌握产品基础知识。如果推荐竞品，该终端点为“废点”，终端如有盲点也按“废点”处理。产品摆放正面至少3盒，要求摆放在最醒目的地方，礼品盒陈列面至少两盒，终端必须有公司的大包装盒、POP，吊旗悬挂于商店中央或柜台上方，特别是A、B类终端，C类终端也要尽量。 抢占终端战略要地，紧紧围绕以上营销策略展开工作，作好促销人员培训、营业员导向与产品的陈列展示，扎实做好终端市场，理顺销售渠道，为产品行销扫除障碍。

　　1.3 媒体公关

　　媒体是保健品营销的关键手段，是传达信息最有效途径。搞好媒体关系很重要，不仅可以得到较优惠的版面折扣，选择合适的版面，而且可以宣传企业公益形象，在突发事件的处理上更有利于企业品牌形象的维护。

　　1.4 稳守城镇 大开周边

　　周边市场指一、二类市场以外的三类市场，主要是一些地级市如江门、台山、阳江、长安等城市。因为当地的生活水平普遍较高，人们的保健意识又强，送礼的风俗也相当盛行，消费还比较感性，所以为保健品创造了很好的消费环境。同时该区域的媒体费用也较一、二类市场低，可有效节省营销成本，同时其竞争环境相对缓和，同类竞品少，有利于新产品迅速脱颖而出，占领市场份额。从成功走农村路线的三株、红桃K市场运作来看，周边大有可为。 据调查，无论从市场营销环境、营销方式、消费行为特征、购买习惯方面还是品牌研究、促销手段、销售渠道上看二、三类市场具有相当的发展潜力。

　　1.5 团队管理 愈加重视

　　团队管理在直销领域最为重视，无论安利、美琳凯还是雅芳，他们时刻都把团队作为日常重点工作，注重网络的建设，经常组织培训，开大会，以交流经验激励士气，强调整体性。

　　2 销售策略

　　2.1传单

　　在超市、药店，传单式是随处可见的，每次买药回来手上总有一些传单。

　　2.2软文炒作

　　广告的威力很大，比广告威力还要大的是科普文章、科普宣传片及各种软文章和专家人物的会议，人总是对这些“权威”有一种敬畏和信任的态度。

　　2.2.1概念创新

　　营销制胜法宝，保健品与“概念”似乎天生就是孪生兄弟，概念总是伴随产品而出。产品是形，概念是神，神形兼备，两者缺一不可。概念的推出，让人们随之懂得了各式各样的保健原理，也知道了今年流行什么。

　　2.3促销

　　每逢节假日，药店或超市都会有相应的促销，也许很多人都不在意，但是这的确是提高销量的一种好方法。虽然营销方式多种多样，但这也不能弥补保健品市场的弊端。品质无保证，广告虚假，价格虚高，诚信缺失等这些问题，一直都困扰着消费者，所以经销商们在大规模做营销的时候，不妨把更多的注意力放在产品的品质上来。

　　2.4企业营销策略存在的问题

　　2.4.1不合理的管理模式

　　因为保健品企业选择了这样一种发展模式，使在保健品行业中得以生存的企业几乎都是超常规的速度发展，走入了一个发展陷阱。超常规的发展速度，必然引起企业内部组织结构的持续变革，新旧管理方案的高速更新，但由于革新的滞后性，必然使企业管理的变革速度跟不上发展速度，以及由于体系惯性和个体惯性的作用，最终必然导致企业内部的混乱。

　　2.4.2人才结构与用人机制的问题

　　认识到人的变化应与环境的变化同步，把人变成企业有价值的资产，使人能够成为创新的资源，而不是按过去的功过论英雄。每个人应有创新的空间，换句话说每个人都要成为一个单位和主体。

　　3 策略营销有利于整合多种营销模式

　　整合多种营销有利于营销工作的系统化、体系化，为企业创造更多的品牌价值，能更好地实现企业整体经营效益。它将创新出一种新的商业模式，使企业的思路扩宽，而且还可以让传统的营销模式实现软着陆，能和现在的模式有效衔接。

　　有利于向消费者传递信息，使产品差异性清楚凸现于消费者面前，从而有利于赋予产品个性，树立产品独特形象。可以避免企业恶性竞争，有利于促进企业良性发展。

　　结束语

　　营销策略的分析在快速发展的中国是非常重要的，特别是在保健品行业，必须转变传统的营销模式，这样子企业才能求得生存和发展。实现企业策略目标的关键在于是否确定了目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品和服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。二十一世纪“保健”将会是一个热门的行业，凸显其功效的最有效方式是隐形的“服务营销”，这种方式将会成为一种新的营销模式，而且更将会是社会进步的产物。

　　参考文献

　　[1]王静.现代市场调查[M].北京 北京经济学院出版社 1995.

　　[2]张冬梅.市场营销策划[M].青岛 青岛海洋大学出版社 1998.

　　[3]徐二明.企业战略管理[M].北京 中国经济出版社 1998.

　　[4]道恩亚科布.《凯洛格伦整合营销》[J] 海南 海南出版社 20xx.

　　致 谢

　　大学生活一晃而过，也即将要面对社会生活，环境压力也随之而来。回首走过的岁月，首先要诚挚地感谢我的老师，他们广博的学识、严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风使我受益匪浅，在此表示真诚地感谢和深深的谢意。还有感谢我身边的同学、朋友，感谢他们为我提出宝贵的意见，有了他们的支持、鼓励和帮助，我的大学生活才会过得更加充实。

　　当前,高职教育的发展应以提高教学质量为中心,重点应放在内涵建设上。实践中发现,许多高职院校按照工学结合理念,进行了许多教学改革,详细内容请看下文浅谈高职药品营销与管理课程。

　　诸如课程体系的构建、课程内容的优化、教学手段和教学方法的改革与创新等,这些固然重要,但作为激励教学正常发展手段之一的考核体系的改革,也不容忽视。

　　在高职课程教学过程中把住考核关,重点在加强过程考核与规范实践教学考核。虽然考核并不是教学的根本目的,而仅仅是督促学生学习的一种手段,但事实上,考试已成为教师教与学生学的指挥棒。因此,改变过去单一的、固定的考核模式,采取灵活多样、各具特色、切实可行的考核方法,一方面可避免传统的终结考核(期末考试)一次定优劣的弊病,另一方面又可提升高职教育凸显实践教学的重要地位。针对这一问题,笔者就高职药品经营与管理专业《药品营销与管理》课程考试改革的初步尝试,与同仁们交流。

　　《药品营销与管理》是药品经营与管理专业的一门重要专业课程,是对药品营销管理综合知识的运用与实践。课程的主要内容包括药品市场调研与预测,药品营销决策、计划与采购,药品销售与推销技巧,药品价格策略、包装与商标策略及药品储运管理等。其重点是使学生在药品营销与管理方面得到职业素质训练、专业技能训练和综合实战技能训练。

　　通过本课程的学习,使学生掌握药品市场营销的基本知识和基本技能;掌握药品市场调研步骤与方法;运用营销策略和技巧实施药品的销售、推广工作;模拟完成上岗前的知识积累和技能训练,增强在实际工作中分析问题和解决问题的能力,为从事药品营销工作奠定基础。 课程目标

　　(1)掌握药品营销与管理的基本知识及基本技能;

　　(2)熟练掌握药品营销基本技能、基本技巧,具有一定的应变和药品营销策划能力;

　　(3)具备一定的药品市场营销的分析、运作能力;

　　(4)学会对药品营销案例进行分析和讨论;