檢查透過 Apple 購買的 app 或內容的退款狀態 |
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檢查透過 Apple 購買的 app 或內容的退款狀態
你可能要等待 24 至 48 小時,才會收到 Apple 的最新消息。批准後,帳户或月結單需時多久才顯示款項,視乎付款方法而定。項目一旦退款,便可能無法再使用。 請注意,如果你已發起退款要求,透過電話或網上對話聯絡 Apple 將無助於加速要求或款項處理過程。你可前往 reportaproblem.apple.com 或透過你的金融機構監察你要求的裝態。 如何查看退款申請的狀態前往 reportaproblem.apple.com 並使用你的 Apple ID 登入。 選擇「查看申訴狀態」。如果看不到「查看申訴狀態」,即代表你沒有任何待處理的退款申請。了解如何要求退款。 如要查看狀態,請點一下或按一下「Pending」(待處理)。 何時才會收到退款?退款申請一經批准,款項便會透過你購買項目時所用的付款方式退回。帳戶或月結單顯示退款所需的時間如下: 商店餘額 — Apple 帳戶餘額可能需要最多 48 小時才會顯示退款。 手提電話帳單 — 電話月結單可能需要最多 60 天才會顯示退款。處理時間可能受網絡供應商影響,你可向網絡供應商查詢最新消息。 信用卡和扣帳卡、Apple Pay、Apple Cash 和所有其他付款方法 — 月結單可能需要最多 30 天才會顯示退款。如果 30 天後仍然看不到退款,請聯絡有關金融機構。 發佈日期: 2024 年 03 月 06 日 |
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