笔者有1个ipad4，在春节来临之前，还能再app store中下载和跟新app。有一天，孩子上公开课，需要在store中下载新的app，结果死活都无法下载，没有打app客服之前，在网上查找过解决方案，总结一下 方法1.在无线网络设置中，修改wifi的dns，后面这三个dns都可以设置一下 ：（114.114.114.114 8.8.8.8 192.192.192.192） 方法2.本机设置有问题，在设置-还原中，操作“还原所有设置”

结论： 方法1：修改dns后还是无法更新和下载 方法2：还原后，切换apple id后可以更新app，但不能下载，所以就排除了网络和ipad设置问题。一度怀疑以为是apple id的问题，我有2个apple id，1个可以更新，另外一个id不能下载也不能更新，还以为apple对多个账号做了限制

这样的话，只能求助apple官方客服了，正逢冠状病毒，apple的官方电话很难打进去，打通了以后，从客服那里也基本是刚才的两种方法。但是确定了，和多个apple id账号没有关系，没办法了，只能再在网上搜索新的方案，无意中发现了以下地址，大家可以借鉴一下 https://discussions.apple.com/thread/250398408 http://www.ipadforums.net/threads/stopped-downloading-apps.133666/page-2 看完之后收到了启发，总结了一下总结方案 1.去app store，下拉到最下方，选择空白处，单机10下，其实狂点就是了，据说能够刷新app store的缓存 2.找到你想要下载的app，也是疯狂点击，直到小圆圈的安装进度一点点的前进