交易猫收款帐号绑定失败帮助文档 |
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当出现交易猫收款帐号绑定失败时,可尝试以下操作: 1、支付宝帐号未实名(1)提示弹窗 (2)解决方案 登录手机支付宝,点击【我的】-上方头像栏-【实名认证】,按页面提示完成认证。 温馨提示: 以上路径适用于最新版本的支付宝app端,若你还未更新客户端版本,建议你及时升级。 2、支付宝与交易猫实名信息不一致(1)提示弹窗 (2)解决方案 方案1:重新授权,选择其他与交易猫帐号实名信息一致的支付宝帐号 方案2: 交易猫帐号未完成实人认证:可在实人认证刷脸前进行修改;修改路径:请登录交易猫app-我的-个人资料(点昵称或头像就可以进去)-身份认证-更改个人信息。交易猫帐号已完成实人认证:实人认证完成后无法无法进行修改。 温馨提示: 以上路径适用于最新版本的支付宝app端/交易猫app端 ,若你还未更新客户端版本,建议你及时升级。 3、支付宝帐号类型为企业(1)提示弹窗 (2)解决方案 点击重新授权,选择类型为“个人”的支付宝帐号。 温馨提示: 以上路径适用于最新版本的支付宝app端/交易猫app端 ,若你还未更新客户端版本,建议你及时升级。 4、支付宝帐号绑定手机号码为境外(1)提示弹窗 (2)解决方案 方案1:修改支付宝帐号的手机号码;修改路径:点击【我的】-上方头像栏-点击【支付宝帐号】修改为中国大陆手机号。修改完后返回交易猫,选择重新授权。 方案2:点击重新授权,更换另一个绑定了中国大陆手机号的支付宝帐号。 温馨提示: 以上路径适用于最新版本的支付宝app端/交易猫app端 ,若你还未更新客户端版本,建议你及时升级。 5、支付宝帐号已经绑定了交易猫帐号(1)提示弹窗 (2)解决方案 若本人有多个支付宝帐号,请点击【重新授权】,更换另一个新的支付宝帐号。 若本人仅有一个支付宝帐号,可以通过新的手机号或邮箱号码,注册新的支付宝帐号后,返回交易猫,选择重新授权。(支付宝手机端仅支持手机号码注册,电脑端可支持手机号码或邮箱注册) 温馨提示: 以上路径适用于最新版本的支付宝app端/交易猫app端 ,若你还未更新客户端版本,建议你及时升级。 6、支付宝进件异常反馈的站内信(1)提示文案(站内信) 由于绑定的收款支付宝账户异常,您申请的入驻个人卖家不成功,详细失败原因:{支付宝帐号异常,请确认支付宝帐号状态是否正常},或尝试调整收款帐号后重新入驻。 (2)解决方案 你可以尝试登录该支付宝帐号查看是否有使用上的异常问题,或联系支付宝客服人员进行沟通。你还可以点击【重新授权】,更换本人的其它支付宝帐号,完成绑定收款帐号完成入驻。 温馨提示: 以上路径适用于最新版本的支付宝app端,若你还未更新客户端版本,建议你及时升级。
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