将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置 |
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在 Mac 上打开“访达”，或在 PC 上打开“Apple 设备”App。如果你的 PC 上没有安装“Apple 设备”App，或者你的 Mac 使用的是 macOS Mojave 或更早版本，则改为打开 iTunes。确定你的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本。
将设备连接到电脑。
如果有信息提示你输入设备密码或“信任此电脑”，请按屏幕上显示的步骤操作。如果你忘记了密码，请获取协助。
当你的设备出现在电脑上时。选择它。如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 没有响应或无法开机，请了解该怎么做。或者，如果你的设备没有出现在电脑上，请获取协助。
点按“恢复 [设备]”*。如果你已登录“查找”，则需要先退出登录，然后才能点按“恢复”。
再次点按“恢复”以进行确认。你的电脑随即会抹掉你设备中的内容并安装最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 软件。
恢复出厂设置后，设备会重新启动。 * 恢复 iPhone 时，不会删除你的 eSIM。了解如何在需要时抹掉 eSIM。 |
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