如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”

如果您在 iPhone 或 iPad（无线局域网 + 蜂窝网络）上看到“无服务”或“正在搜索”，或者如果您无法接入蜂窝网络或蜂窝数据，请了解该怎么做。

检查网络覆盖区域

如果您使用的是 AT&T 的 3G 网络

AT&T 正在逐步淘汰 3G 网络。如果您在设备的状态栏中看到“无服务”，并且您持有的是 iPhone 5s、iPhone 5c 或更早机型，或持有的是 iPad 2 无线局域网 + 蜂窝网络机型或更早机型，请联系您的运营商来讨论您的选项。如果您使用的是 iPhone 6 或更新机型或者 iPad（第 3 代）或更新机型，请按照以下步骤操作：

如果您在完成上述步骤后仍然看到“无服务”，请联系您的运营商。

支持 5G 网络的 iPhone 和 iPad 设备不会因为 3G 网络被逐步淘汰而受到影响。

重新启动您的 iPhone 或 iPad

重新启动设备。如果您不清楚如何重新启动设备，请按照以下对应链接给出的步骤操作：重新启动 iPhone 或重新启动 iPad。

检查有没有运营商设置更新

要手动检查有没有运营商设置更新并安装相应的更新，请按照以下步骤操作：

如果您将新的 SIM 卡插入 iPhone 或 iPad，则需要下载适用于新运营商的运营商设置。

取出 SIM 卡

取出 SIM 卡后，再将它装回。

进一步了解如何取出 iPhone SIM 卡或 iPad SIM 卡。

还原网络设置

前往“设置”>“通用”>“传输或还原 [设备]”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

更新您的 iPhone 或 iPad

将您的 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS 或 iPadOS。

联系您的运营商 

运营商问题或帐户问题可能会对服务造成影响。请联系您的运营商来确认以下事项：

只有无线运营商可以访问和管理您帐户的相关详情：

获取更多协助

如果运营商确认您的帐户或网络没有问题，但您仍无法接入蜂窝网络，请联系 Apple 支持。