先查询一下购买日期 在联系客服报告你的序列号 帮你查询一次。

查看设备购买日期：

1.进入苹果官方网：官方 Apple 支持

2.点击菜单栏的技术支持--上拉看到“我的支持”--登录“我的支持”--登录自己的苹果ID，就可以看到ID登录的设备

3.点击设备就可以查看购买日期。（芝华塔尼奥整理）

选择自助帮助完成，请点击链接：Apple Support (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）