iMazing进行备份过程中可能出现备份进度条卡住不动，备份失败，网络连接错误等问题，虽然这些问题较少发生，但是作为负责任的软件开发者，iMazing也为用户提供了相应的解决方案，下面逐一向大家进行介绍。

1.备份进度条卡住不动或备份失败

iMazing首次与Apple设备连接时，将首先完成与该Apple设备的配对，读取Apple设备的硬件及软件信息，并进行记录，再次以USB数据线连接或处于同一Wi-Fi网络时，iMazing自动与设备连接并显示设备信息，并可以开始进行备份或管理工作。

当频繁进行数据备份操作或同时管理多台设备时，可能出现数据传输错误，导致备份时出现错误，如进度条卡住不动或备份失败。

对于使用一台Apple设备的用户，在图1所示界面，右键单击设备，在弹出的对话框中选择“忘记”,iMazing将清理与此设备的配对记录，重新为该设备建立档案，此时再尝试进行备份就不会出现原有问题了。

对于同时管理多台设备的用户，在图2所示界面点击编辑，偏好设置，在弹出的对话框内，选择设备选项卡，点击移除所有配对记录，iMazing将删除全部的设备档案，重新与全部设备进行配对，此时再进行备份工作，出现数据传输错误的概率就大大降低，从而避免备份出错。

2.网络连接错误

iMazing的部分功能是需要连接Apple服务器才能实现的，例如下载App等。可能会出现网络连接错误现象，当发生网络错误时，可能两方面存在问题，这就需要用户逐一进行分析。

2.1 Apple服务器出错

Apple服务器出现错误是正常现象，Apple官方也给出了服务器工作状态查询网站，方便用户进行查询，网站地址见图3，此时可见iTunes Store服务中断，即用户无法通过iTunes更新App，Apple Books服务也中断，用户可能无法更新书库。

需要明确的是iMazing会连接App Store服务，如果App Store出现中断，使用iMazing部分功能时，也会提示网络错误，此时用户只能等待服务器恢复可用状态。

2.2 iMazing软件网络出错

网络设备出现错误时重启设备，几乎成为网络流行段子。事实上，重启确实是解决网络错误的最好方案之一。iMazing软件内部提供了重启功能。

在图4界面，选择偏好设置，在通用选项卡内，有“重启移动设备服务”“重新安装移动设备服务”两个选项

出现网络连接错误时，确定非Apple服务器问题后，可以先尝试重启移动设备服务，如果连接问题仍未解决，可以尝试重新安装移动设备服务。

在进行上述操作后如果仍不能解决问题，此时应该考虑网络连接是否出现问题，可以咨询网络服务商。

iMazing软件内部提供了多个重置按钮，可以重置设备配对信息，重置连接状态，通过重置这些设置，可以解决出现的备份错误，网络连接错误等大部分问题。

作者：莱阳黎曼