孩子上网课的2017款ipad pro由于经常自动关机，掉电很快不抗用，就打算去直营店换个电池，提前打400客服电话约好了，到店客服检测一番后发现电池确实只有79%，然后他建议我买新款，结果一看价格pro系列都是五六千，再说我的2017款其实除了电池不抗用速度也不慢，我就坚持说自费换个电池凑合用得了，然后客服小哥介绍了说换电池要948，我同意后他说他去仓库看看有不有货啥的，等了几分钟后他过来告我2017 pro系列已经停产好几个月，没办法更换同款，说给我更换成2018 ipad pro，内存容量就是我老款的内存一样，反正就是同规格换同规格，我问他这么换你们不亏吗，2018款可是升级了全面屏和面容，比我这个老款贵过了，他说没办法，因为已经停产，为了客户体验，不能让客户等太久，后来跟小哥聊了一会，他说其实苹果的ipad政策就是只要客户电池低于80%，在保就是换同款新机，过保也是自费一个电池费用换同款新机，如果同款停产，就顺延下一代同款规格的新机，ipad就没有单独换电池维修项目，所以手里有老款ipad的小伙伴，都可以去自费换个电池的钱直接拿新机了，我总结下能换的条件：

1，电池低于80%

2，外观只要没弯曲碎裂，磕碰啥的都无所谓，因为我自己的四个角都磕很厉害。

3，想换下一代的，同款必须停产，我自己的是2017 ipad pro 256，换了个2018 11寸的pro

4，客服不会管你要发票，只看机器本身符合条件，我自己的是国行机，外版我不知道能不能换。

最后不得不说，苹果作为消费电子巨头，售后真的是好，如果换成其他厂商，七八年的平板别说给你换新，想维修都困难！