首先，通过这3秒的停顿，你可以给大脑更多的思考时间，让大脑从直觉主导的快速思考，转向理性主导的慢思考模式，避免脱口而出的错误言辞。

其次，你在等待3秒钟后再开口，会让对方觉得你经过了认真思考，对你的印象更好。

02‍

稳情绪

经常说错话的第二个原因是，情绪绑架了理性。

你可以回想下，当你情绪激动时（比如愤怒），是不是会说出很多不理智的气话？

虽然你心里压根不是这么想的，但当时你就是这么说了出来。

这是因为在情绪激动的状态下，你更想表达的是情绪，而非理性的内容。言辞越尖锐、伤人，你的情绪越能得到更大程度的释放。

所以，避免说错话的第二个方法是稳定自己的情绪。以下是稳情绪的两个具体做法：

1）做5个深呼吸，缓解情绪

当你情绪激动时，你的自主神经系统会自动反应，导致呼吸加速且变浅。

这种呼吸方式会减少你吸入的氧气量，增加二氧化碳水平，进一步刺激身体进入应激状态，使你更加失控情绪，因此更容易说错话。

深呼吸可以帮助你吸入更多氧气，减少身体的应激反应，从而放松身体。

因此，当你意识到自己情绪开始激动时，可以进行5次深呼吸。

深呼吸时，呼吸要一定深。判断标准是，你把一只手放在肚子上，看你吸气时，腹部有没有把你的手往上推。

在吸气时，你可以在心里默念“静、静、静”；在呼气时，在心里默念“松、松、松”，这样可以将注意力从导致情绪失控的刺激上转移开来。

完成5次深呼吸后，你的氧气摄入量增加，心率减慢，注意力转移，情绪也会得到放松。

2）提前了解自身应激反应，闭嘴不说话

假如你忘记进行5次深呼吸，或者即使完成深呼吸后情绪仍然激动，仍然有方法可以补救。

你可以事先了解自己的应激反应模式和心理防御机制，即在处理人际冲突、创伤、压力和刺激等事件时，你经常快速表现出来的行为是怎样的？

当你发现你产生这些行为后，就立即闭嘴，不再说话。等这些行为消退后，才再开口。

03‍

有目的

有人第一次被女朋友带着见未来丈母娘，一开口就炫耀自己的投资经验，并告诉丈母娘尽管手头的股票亏损不少，但一定会反弹回来，因为自己炒股时，这种大起大落的事经历过好几回了。

这就是经常说错话的第三个原因：说话没有目的，经常说一些跟目的无关，甚至对目的达成有反作用的话。

见女方父母的核心目的是让未来的丈人和丈母娘觉得自己可靠、值得托付女儿。

这种场景下，该讲的话应该是自己工作多么稳定、经济条件多么宽裕、性格多么体贴等等，而不是吹嘘自己在股市里的风风雨雨。

因此，在开口前，要先明确自己说话的目的，你可以问自己以下两个问题：

1、这次是在什么场合，面向谁，我要达成怎样的目的？

2、我想要说的话，对于实现目的，是有帮助还是有负面作用？

只有对实现目的有帮助的话，你才说出口。

04‍

挖需求

话讲得对不对，除了语言没毛病、不攻击对方、有目的外，还得考虑听的那个人，他的需求是什么，他想听到什么。

否则就像在一位渴得要死的人面前，大谈瓜子好吃、有营养一样，你讲得越好，对方嗓子里就越冒烟，就越不想听你说。

这就是经常说错话的第四个原因：不清楚别人的需求，说的不是别人想听的。

挖掘需求的方法和工具很多，简单的和超级复杂的都有，我给你推荐下面三个简单易行的步骤：

1）多倾听

虽然沟通要有目的，但不要急于达成你的沟通目的，自己开口说个不停；要让对方先说，了解清楚对方的需求，你的目的才更有达成的可能。

所以，一开始要认真倾听对方的回答，不要打断或干扰对方的表达。

2）多提问

如果对方说得少或思路不清晰，你可以多提问，引导并鼓励对方多表达。‍

提问的方式也有挺多，你可以重点掌握下面三种提问的句式：

直接问需求：“您目前面临什么问题？”、“您对这个领域有什么需求？”

询问感受：“你感觉怎么样？”

询问反应：“那你对这个规定怎么看？”

3）多验证

听了、问了之后，就要归纳和总结对方的需求，向对方确认自己的理解是否正确，以避免误解和偏差。

验证的一个好方法是进行复述。

你可以重复对方的话：“您的意思是这样，对吗？”

或请对方复述已经表达过的内容：“我不太理解，你的意思是…吗？”

05‍

套框架

经常说错话的最后一个原因是，由于逻辑思维能力不够，大脑想不清楚，所以讲不准确。

提升逻辑思维能力需要长时间刻意练习。但如果你只是想在某个谈话场景中表现得更好，有个速成的好方法：套用现成的框架。

例如，在面试时自我介绍，可以用MTVB的自我介绍框架：

Me（我是谁）：我叫陈幸仔，是一名新媒体运营。

Things（我做过什么）：我在YouCore主要负责公众号的发文，以及各大内容平台的运营。

Values（我做成什么）：我在负责YouCore公众号运营期间，将公众号的关注人数从10万人提升到了近30万人。

Benefit（我能带来什么好处）：我如果有幸加入贵司的话，可以将公众号运营的全套优秀经验迁移过来。

通过套用框架，即使你的逻辑思维能力还不够强，也能有条理地思考和表达自己的观点，避免说错话或表达不清。

以下是一些常用的表达框架，供你参考。

更多的框架你可以在YouCore公众号发送“常用框架”，或者拉到文末加入「框架的力量」群获取。

06‍

总结

因为总说错话，虽然花费了很多心思待人，却没能成为朋友，反而变成了敌人；

因为总说错话，干了100分的活，不但毫无功劳，连苦劳都被抹杀了。

因此，虽然说错话可能是个小毛病，但它却能造成大影响，因此还是得改。

改的方法并不难，我按从易到难、见效从快到慢的顺序，给你建议了五个方法：等3秒、稳情绪、有目的、挖需求和套框架。

只要你尝试一下，这些方法肯定会给你很大的帮助，相信我！

-END-

关于作者：

陈幸仔，本文来源公众号YouCore（ID：YouCore）。湖北特别关注经授权转载本文，如需转载请联系作者。部分图文来自网络，仅供学习与交流，非商业用途，版权归原作者所有，如有侵权，联系即删。

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编 发：苏卓琳 欧阳蔚

审 核：陈剑

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