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近年来,随着互联网的高速发展和智能终端的不断革新, 新媒体的异军突起对传统媒介冲击和挑战日益凸显，并依托微博、微信、短视频等新兴平台正逐步成为公众获取信息的重要载体。面对新一轮媒体革命，公安宣传工作如何顺应新媒体时代要求，革新宣传理念，创新工作模式，开拓公安宣传的新阵地，以此抢占新媒体至高点，发出警察好声音，已成为当前公安宣传工作最重要的课题。

一、整合新媒体资源，形成宣传合力

我局在各级公安机关宣传部门的有力指导下深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义政法思想和网络强国重要论述，特别是习近平新闻思想论述，提升公安新媒体正面宣传整体水平，树立公安队伍良好形象。先后于2011年5月16日开通我局新浪微博“玉田公安网络发言人”，2018年11月7日开通我局微信公众号“玉田公安”；2019年12月1日开通我局抖音账号“玉田警视”，共发布作品148部，已拥有粉丝24.1万，视频播放量2.39亿次，收获点赞669.8万个，在抖音政务号里拥有较高的人气和影响力，多次入选河北省网信办全省政务新媒体。

我局公安新媒体从“二微一端”延伸至新型媒介平台，形成了功能互补、覆盖广泛、便捷高效的公安舆论宣传阵地体系。公安宣传账号已不仅仅局限于“单兵作战”而是以集群形式入驻覆盖面、传播面更为广泛的聚合类平台。我局现在以“玉田警视”抖音账号为主阵地，辅以微博、微信、头条、快手等平台整体联动，合理宣传，成功塑造了公安民警守护社会安宁、打击犯罪、赤诚为民的形象，收到了良好的社会反响。

二、立足公安特色，创新优质品牌

公安新媒体相比其他政务新媒体受关注度高，涉警新闻一直是网友点击率最高的新闻之一，也是媒体追逐的新闻富矿。加之公安作为执法机关具有特殊性，包括很多热点事件需要警察到场，无论是主动还是被动都将警察牵涉其中。我局立足于公安民警打击犯罪、维护社会治安、服务人民群众的根本职能，在抖音平台陆续推出了“雷霆出击”等涉及打击违法犯罪的抓捕一线短视频，包括“为生命开道”等亲民爱民的短视频。2020年1月，我们获知孤树派出所救助一名弃婴的线索后，立即派出宣传民警跟进采访拍摄，并制作了6集专题报道，随时更新事件进展，仅此一个事件就收获播放量7000余万次，点赞超300万，网友纷纷称赞玉田公安暖心爱民。5月17日，我县唐自头镇某村“天路”发生一起司机驾车不慎坠崖事件，我们第一时间赶赴现场，全面拍摄记录营救全过程，以六个专题推出，此事件收获粉丝达到四万多人，1.8万条评论一边倒的对玉田公安给予高度评价，产生了极好的社会影响。

新媒体“人云亦云”的现象并不鲜见，一味地模仿，一味地跟风，出现“尬舞、尬唱、尬说”等与公安民警形象不符的内容输出，公安新媒体必将失去其生命力。所以，公安机关要充分挖掘利用自己的品牌特色和资源优势，创新新媒体发展思路和方式，审时度势，敏锐捕捉信息，用心用情打造类似“四平警视”、“大漠警示”等具有品牌号召力的优质平台。

三、了解新媒体特点，发挥宣传最大效力

我局的新媒体平台已涵盖了包括信息发布、业务办理、法制宣传、防范教育等在内的多项便民利民内容，而且不再像传统媒体一样做单向传播，而且与群众进行互动，积极反馈民众所期待的。此外新媒体传播速度极快，一则消息就能在很短的时间内经网络传播扩散开来。公安新媒体要注重“短时新”，及时发布消息，及时发布警情，及时回应群众关切，特别是近年网络中有关警察的负面新闻层出不穷，给公安队伍的形象造成了严重的损害，也不断削弱着警察的权威和公安机关的公信力，避免陷入塔西佗陷阱。我局抓住新媒体这一有利网络武器，对于谣言要及时查实公布真相并严厉打击造谣者，对于负面事实要勇于承担责任并向及时公众致歉，切忌掩盖真相，切忌等待观望，切忌打马虎眼、玩文字游戏。2019年玉田网传“偷小孩”事件层出不穷，我局宣传部门结合办案单位第一时间调查出案件事实真相，及时利用微博、微信等权威发布，遏制谣言，避免了社会恐慌。

公安政务新媒体是一把打击违法犯罪的利器，公安机关利用新媒体第一时间发布警情，向社会公开，许多网民纷纷积极响应，协助侦破多起案件和抓获多名犯罪嫌疑人，给公安工作带来了很大的便利和帮助。我局通过微博、微信新媒体发布违法犯罪、扫黑除恶等线索征集，拓展了案件线索，有力协助办案单位打击了犯罪。2019年，官方微博私信收到网友反映有关暴力讨债案件线索，相关警种迅速调查取证，成功打掉一个涉案八人的恶势力犯罪集团。

四、紧扣热点问题、形成内外同频共振

利用公安新媒体充分把握受众阅读心理和习惯，紧跟社会热点问题，利用短视频交互传播方式，增强公安正能量的真实性、冲击性和互动性。我局在全国交通安全日推出《安全回家》警示小视频，我局紧贴华北等地第一场雪推出《为你守护》暖心小视频，回应了社会热点，提升人民群众的安全感满意度。在公安新媒体带动下，越来越多的社会媒体及自媒体加入到公安正能量的传播，涉警舆论生态得到极大改善。公安新媒体不仅聚焦公安工作，而且关注民警生活和职业荣誉感。公安新媒体根据民警的需求设置议题，在思想上关爱民警、生活上关心民警，在提升民警工作积极性和队伍凝聚力方面发挥了重要作用。为避免公安新媒体唱独角戏，自娱自乐，我局适时邀请人民公安报、中央电视台和省市媒体对玉田公安突出事迹和优秀民警进行跟踪报道，实现了公安新媒体与主流媒体网站和新媒体之间的协同合作、同频共振。

原标题：《打造新媒体矩阵 传递公安正能量 ——关于新媒体如何助推公安宣传工作的调研报告》

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