首先说投简历，很简单的，听说投简历都比较容易过，只要简历看起来不傻逼就行了。然后说群面，群面也很简单，我领导力比较强，毕竟一直从小到大都是半个领导风格，群面的讨论环节很简单就把控整理流程，毕竟来面试的多数都是刚毕业或者家里蹲了很久又或者本来就做客服，又或者仰慕腾讯名气的年轻人。只要不紧张，清晰表达，不累赘重复，有个人精辟亮点，都会过。另外，实际上，腾讯客服不在腾讯集团总部，是分割开，隶属于全资子公司瑞德铭，所以待遇有大公司作风，工资和普通企业一般，还额外增加大企业需要竞争上位的形式，只能说有好有坏。倒不是外面说的外包。

腾讯客服面试题

一对一面试，真的很无语的。一般，这个环节，面试官的个人主观意识比较强，面试完立马就知道会被刷了。因为刚坐下来对方没两分钟就说觉得之前做的岗位比较轻松，我无法胜任客服，也没主动问我现在工作事项，单凭岗位就认为做的不辛苦不复杂。其实我内心呵呵呵。现在独管公司所有行政大小，还需要向投资方汇报业务发展情况，到手工资也比他们的中级客服有余，现在公司的客服也比他们高级客服到手有多。如果不是因为现有公司与入职承诺不符，我都不会考虑改行。面试官也没问清楚工作公司的情况，直接把判为忠诚度不高。真的是醉了。建议在当天重写简历的时候要把自己写得能吃苦耐劳，外加一对一面要表达有能力能吃苦想进去的欲望。另外，客服没有想象中好，三班倒，要熬夜的。初级6K中级8k高级10K，这个是税前，按实际上税交五险一金的，另外半年竞争一次上或者被刷下，每一层的客服人数都是固定的，所以一年的工资到头来并不稳定。唯一一点好就是企业活动文化丰富，能力培训多样，仅此而已。所以，只建议没结婚的二十几岁能熬夜的大学生去就职，其他人就算了。想毛尖的，建议大专去考本科，再去尝试他们的本科招聘岗位吧，会比大专招聘岗位待遇好些，至少不用熬夜三班倒。

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