一、什么是企业实名认证

企业实名认证是指通过校验企业信息，将企业购账号与企业信息建立绑定关系。

企业购部分服务和权益需先完成认证才可以开通和使用。

目前企业购实名认证方式主要分为两种：

1、基础认证，通过提交营业执照和完成对公打款的方式进行验证

2、标准认证，通过提交营业执照、法人证件信息、对公打款或法人刷脸进行验证。

不同的认证方式对应的服务和权益不同，可根据需要进行认证。基础认证过的客户也可以完成标准认证。

二、企业实名认证步骤

进入工作台-管理企业-企业实名认证 可选择基础认证或标准认证

1、基础认证：支持在大陆注册的企业，已开立对公银行账号

（1）提交营业执照信息（请上传最新营业执照信息，如黑白复印件需加盖公章；请注意名称和社会信用代码不支持变更）

企业信息提交审核后，系统将在 1 ~ 10 分钟内完成企业信息审核。如审核不通过将进入人工审核，审核时间约1-2个工作日

（2）资料审核通过，打款验证。企业信息审核通过后，系统会向您提交的企业银行对公账户进行一笔小金额转账。请联系您的对公账户管理员，通过银行柜台、网上银行、手机银行等方式获取，并在企业购实名认证页面输入转账金额完成认证流程。根据不同银行的到账情况，转账时间可能需要1 ~ 30 分钟不等。

注：企业名称与对公账户信息不符时，银行转账失败，实名认证申请将被驳回，请修改您的对公账户信息并重新提交审核。

2、标准认证：支持在大陆注册的企业，需要提供法人证件信息，支持对公打款认证或法人扫脸认证。

（1）请上传营业执照、法人证件照，上传成功之后，页面会根据影印件辅助填写文字信息，用户可以对文字信息进行修改。填写联系信息用于接收实名资料审核状态及认证状态的短信通知。（所有证件均可提供彩色照片或扫描件，如使用复印件请加盖公章；如证件信息有标签，系统将无法审核与京东无关的标签）

（2）证件信息提交审核后，系统将在 1 ~ 10 分钟内完成企业信息审核。如审核不通过将进入人工审核，审核时间约1-2个工作日

（3）资料审核通过后，可选择对公打款或则人脸验证的方式进行校验。如选择对公打款，系统会向您提交的企业银行对公账户进行一笔小金额转账。请联系您的对公账户管理员，通过银行柜台、网上银行、手机银行等方式获取，并在企业购实名认证页面输入转账金额完成认证流程。根据不同银行的到账情况，转账时间可能需要1 ~ 30 分钟不等。

注：企业名称与对公账户信息不符时，银行转账失败，实名认证申请将被驳回，请修改对公账户信息并重新提交审核。

如选择人脸验证，则需要企业法人通过京东金融APP或则京东APP扫取二维码完成身份验证。

三、企业实名常见问题

1、实名有效期是多久？

取营业执照与身份证有效期相比最短的时间。如果实名过期，则可以更新实名。

2、对公打款-企业实名的打款验证时效是多久？

若您在企业实名认证时，已收到验证的资金，请在7个自然日内回填金额完成验证，如超时未完成验证，则当前申请做自动驳回处理，请注意核对账户信息与公司名称是否一致。

3、为何提示这个法人的信息或营业执照的信息不对？

请先核实信息，如确认无误请联系客服4000888816协助处理

4、打款流程中状态显示打款成功，但是未收到款。

① 请先联系银行核实具体款项金额

② 若银行侧未收到款项，需找金融科技侧确认下是否打款成功，可联系客服4000888816进行反馈

5、企业金融客服联系电话是？

请联系客服：4000888816

6、对公打款后，如何退款呢？

如有退款申请，需联系客服，电话4000888816