答：合约机是指与手机生产商合伙定制的手机类型，用户使用该手机须和指定运营商签约，持续在合约期内使用某个套餐。

答：（1）0元购机（预存话费送手机）：您只需一次性花手机入网销售的费用，承诺合约期内使用一定的套餐，会返还您一定话费，套餐越高，话费返还越多；到达一定的套餐时，返还话费的金额 ≥ 购机款，相当于手机是不花钱的，也就是我们常说的0元购机。（2）购机入网送话费：购买手机时，选择办理套餐入网，承诺合约期内使用一定的套餐，会赠送一定话费给您。

答：正常情况下不需要换号码，有特殊情况我们会给予说明。

答：合约期内，合约机不能换卡，换卡后轻则锁机不返话费，重则还需交违约金。合约期过后则可以自由换卡以及套餐。

答：（1）预存话费款即需要提前支付的费用。（2）赠送话费即购机入网后，作为奖励赠送给您的话费，一般是分月返还。预存话费和赠送话费都可以用作套餐月费以及套餐外资费的支付。

答：（1）直接到账：您预存了100元，那么即刻您的手机号码里会有100元余额。（2）分月返还：您预存了100元，那么从次月开始根据套餐分月返还一定金额，此刻不会有钱到您账上。

答：即在套餐包含的流量基础上，再加送的流量。是在一段时间对某地区用户的优惠活动。如“太原客户加送2.4G流量（66套餐每月赠送100M,96及以上套餐每月赠送200M）”，意思是您选择66套餐的话，24个月里每月再加送100M流量；选择96及以上套餐的话，12个月每月加送200M流量；所有套餐都是一共赠送2.4G流量。

答：可以。只要支付费用300元以上即可享分期。

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