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外卖平台的 “佣金”一直都是最敏感的话题,最近美团再度用一纸公关将“佣金问题”推到了舆论的风口浪尖。

事情的起因是,国家发改委等14个部门联合印发了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》的通知,其中一条指出,要求引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准,降低相关餐饮企业经营成本。

政策一出,美团股价震荡,当日跌逾17%。对此,美团3月初发布一篇题为《我们要为中小商户做好这六件事》的公告来回应发改委通知。

但没想到的是,在今年两会期间,政府工作报告又再次提及此事。3月5日上午,第十三届全国人民代表大会第五次会议在人民大会堂开幕,国务院总理李克强作政府工作报告,其中提到“引导大型平台企业降低收费,减轻中小商户负担”。相较于去年的提法而言,今年在“引导大型平台企业降低收费”的内容基础上,新增了“减轻中小商户负担”。

美团所谓《我们要为中小商户做好这六件事》难免再度被扒出来,有分析指出,美团这就是在玩文字游戏。在“六项帮扶举措”中,“赠送云打印机、外卖管家服务、流量扶持等‘增收’举措”根本就是在凑数,三个备受关注的降本方案中的商户佣金减半;每单1元封顶;佣金5%封顶等政策看似慷慨但实则没有什么用。

新老政策对比来看,佣金5%封顶只代表技术服务费一项,而该项目原费率仅为6%,保底1.34元,也就是说最终落得1%的实惠,其余的该怎么样还是怎么样,商家最多享受到“商户佣金减半;每单1元封顶;佣金5%封顶”合计0.34元。

作为大头的履约服务费则依旧不变,仍为快送距离费用,价格费用以及时段费用,并且封顶单价仍是50%。

据钛媒体报道,做外卖5年的沈女士提供的数据,在美团去年因“二选一”被罚后,旧合同费率虽然看似降为16%,但通过她展示的一张订单所显示,顾客实际支付22.9元,平台服务费5.5元,服务费率为24.02%。这是因为服务费保底5.5元。

但调整新合同后就不一样了,以新合同订单截图举例:某1公里订单,顾客实际支付了22.69元,技术服务费1.12元,履约服务费3.9元,可得该单服务费率为22.12%,与“改革”前别无二致;某4公里订单,顾客实际支付了21.29元,技术服务费仍为1.12元,而履约服务费因长途配送增至6.8元,服务费率则相应增为37.20%,远高于“改革”前。

更值得注意的是,看上去是平台给予消费者的会员“福利”,也是由商家来承担。一般来讲,一个面额5元的会员红包可兑换为6元或7元的商家红包。其中,商家分别承担3.5元或4元的成本,美团方面分别补贴2.5元或3元。

然众所周知,会员费由美团方面收取,且不与商家分润。按照上文补贴需求的情况下,外卖平台理论上只需要承担至多0.5元成本。但是对于商户来讲,则是要早30%+的服务费基础上有增加一笔不小的支出。

用户的羊毛还是薅在了商户身上,而“降佣”的美团则一毛不拔。