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3、特权条件:需满足6个硬性门槛。 只有以下这6个硬性门槛完全满足,才有开启特权的资格: ①累计营业时长≥24小时; ②商品分类数量≥2; ③商品图片覆盖率≥90%; ④支持在线支付; ⑤商品数量≥10; ⑥营业执照和卫生许可证至少有1个有效。 4、特权效果:提升排名,增加曝光。 开启特权的新商家,会在主列表和频道页列表的第8位和第12位出现,不过若有其他因素如广告位的插入,就可能会导致位置下移。 老板们需要知道的一点是,新商家在前面“露脸”的时长是由同时段开启排名保护的新商家数量决定的,也就是说,不同顾客在不同时段会看到不同的新商家,自己的门店并不能在第8位和第12位持续露出,当前开启排名保护的新店越多,你“露脸”的概率越小,时间越少。所以我们也需要关注在我们当前时段开业的新商家多不多?可以避开“新店冲突”,这样使得我们的流量卡得到充分的利用! 二、7排名特权效果,如何才能最大化由于同一时间开启排名特权的新商家会共同竞争第8位和第12位,所以并不是满足条件、开启特权,新商家就能稳赚曝光、坐等订单了。 那么,怎样做才能抢占尽可能多的曝光,在竞争中取得优势地位呢? 今天我们就来说下,从特权开启之前直到特权到期之后,商家们有哪些方法可以提升自身店铺的竞争力? 1、开启之前:做好基础优化。 显然,同一时间开启特权的商家越多,第8位和第12位的竞争就越激烈,曝光难度就越大。所以,商家们在开启特权之前,了解一下自身所在的商圈有多少新商家很有必要,这样可以与同一时间开启特权的商家尽量错开,减少竞争力度,增加曝光。 老板们在满足条件后,建议不要立即开启排名特权,而是要不断优化自身,取得自身的竞争优势。为了取得竞争优势,需要首先做好以下3个方面的准备: (1)完善好基础信息 要完善的店铺基础信息包括:营业时长与线下是否一致;配送范围是否合理,且目前商圈最大化;以及是否可以提供发票,满足顾客的开票需求。 (2)做好店铺装修 线上售卖的菜品是否齐全,且和线下一一对应;上传的菜品图片是否美观,能第一时间打动顾客;以及菜品分类是否清晰,可以让顾客用最短的时间做出选择。 (3)配置丰富活动 在保证店铺成本的前提下,做到活动种类尽可能多、活动力度尽可能大。对于新商家来说,设置满减、减免配送费以及菜品折扣这3种活动,是比较容易上手且获客效果也不错的方法。 2、开启生效期间:关注经营数据。 在特权开启并生效的7天内,商家们不仅要用心经营,争取尽可能多的曝光,并把来之不易的曝光转化为有效订单,而且还要密切关注店铺的一些核心经营数据,以便及时发现问题,准备好应对之策。 那么,在这个阶段商家们需要重点关注的经营数据有哪些呢? (1)销量:销量越高,获得曝光越多。 销量是店铺综合实力的直接体现,有赖于稳定的营业状况,商家至少需要做到高峰时段正常营业、及时接单、多配置活动。 (2)异常订单:异常订单数越少,获得曝光越多。 异常订单是指非顾客原因产生的拒单、超时未接单、订单配送延迟。老板们需要及时接单并快速出餐,协同配送小哥及时把餐送到顾客手中。 (3)转化率:入店转化率和下单转化率越高,获得曝光越多。 获得曝光之后,商家们还要让看到店铺的人都进店并及时下单。所以完善菜品信息,以及明晰菜品分类,做好店铺装修,都可以直接促进顾客快速下单。 (4)评价:好评越多,评分越高,获得曝光越多 评分可以集中体现顾客的满意度,商家们要重视顾客评价,随时关注顾客反馈,并及时解决顾客的问题,提升顾客体验。 3、到期之后:保持曝光。 “新商家排名特权”的本质是为新商家打下良好的经营数据基础,提高特权到期后的店铺排名。所以为了避免特权到期后店铺排名下降太快,商家们还要灵活运用商家中心的各项功能增加曝光,以下这3个功能可以关注: (1)经营数据 商家们在“经营数据”页面可以清晰地看到自家店铺的各项经营数据,甚至包括与商圈同行的对比。另外,通过“商家体检”功能,商家可以快速找到店铺存在的问题,并根据优化建议进行针对性的优化操作。 (2)门店推广 商家们可以根据店铺的经营状况,选择适合自己的推广方案,比如铂金展位、超级流量卡、揽客宝、点金推广等推广工具,都可以有效增加曝光。 (3)活动报名 平台会根据不同的商圈和品类,在不同的时期和季节开放流量活动,发送活动邀请。商家们可以根据活动要求和经营状况进行活动提报,获得更多渠道的曝光流量。 三、如何开启排名特权?1、排名特权开启入口。 以美团外卖平台为例: ①电脑端入口在首页显眼位置(经营数据下方) ②手机端入口在订单页第二行(在线联系下方) 2、排名特权待开启。 如果新商家有条件还没有满足,要先完善才能开启。 3、排名特权开启选择开启时间。 排名特权可以按天开启。 4、排名特权开启。 Q1:找不到特权入口? A:两方面原因:一是商家已经开启过了特权,特权入口就不再展示;二是店铺新营业的时间超过了30天,特权入口也不再不展示,平台已经自动开启。 Q2:特权开启后,可以中止吗? A:排名特权可以选择按天开启,预约的特权则可以随时修改,但当天已经在使用的特权则无法关闭。 Q3:特殊原因无法营业,特权会浪费吗? A:如果时店铺被动置休或主动申请歇业保护,平台会自动将特权关闭,特权天数不会浪费。但若超过营业时间46天,特权天数就会过期。 Q4:特权开启后,曝光数据为零? A:曝光数据不是实时展示,一般会在第二天早上10点更新,商家们可以在这个时间点后刷新页面,就会看到前一日曝光的数据。 Q5:平台自动开启特权,如何安排剩余天数? A: 如果商家一直没有开启特权,平台会从首次营业的第32天开启连续7天特权;而针对开启过特权的商家,会从第31天开始将其剩下未设置特权的时间设置为特权,直到用完剩余天数为止。返回搜狐,查看更多 |
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