当然也有认为是平台的责任

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额...竟然有人认为是消费者的责任（好像也没毛病）

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近几年，在互联网高速发展之下

外卖行业开始"异军突起"

成为了"办上班族"不可或缺的生活伴侣~

奔波于大街小巷的外卖员

根据美团外卖提供的数据显示

深圳夏日外卖订单量近年持续飙升

2018年深圳夏日外卖订单量位列全国第三

仅次于北京、上海

因此，外卖小哥也变得越来越重要

目前，深圳共有外卖小哥9万人

他们就像一个个"盖世英雄"

身穿彩色外卖骑士服

载着外卖箱、骑着电动车

穿梭在城市的大街小巷，拯救你我于饥饿之中

对于"外卖员"这个群体，很多人会有疑问

外卖员月收入过万是真的吗？

给外卖员差评或者投诉，对他们会有什么影响？

我的外卖到了，该对外卖员说声"谢谢"吗？

...

为了更了解这个行业

窗妹最近分别和不同的外卖小哥交谈过几次

每次聊完的感受都是：

拼搏的路上，每个人出来打拼都不容易

互相理解很重要

！

每天都在点外卖

你了解外卖员他们的生活吗?

外卖员在深圳的十二时辰

很多人说外卖员一个月可以轻轻松松挣一万多

也有人说他们每天风吹日晒

一个月可能才挣四五千

问题来了，他们到底可以拿到多少钱呢？

关于外卖小哥，那些你不知道的事

Q

外卖员一个月收入过万，是真的吗?

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A：月薪过万那是少数人，而且还是要玩命的跑，中途不休息，一天跑12个小时以上！不管刮风下雨，早高峰，晚高峰，夜宵，一个都不能少！！！还要去除掉电动车充电费以及电话费，再加上客户给个差评或者餐洒了要赔钱，送餐超时严重时就白跑了，还要面对交警查违规罚款。

挣多少主要还是取决于每天的送单数，这个钱真是赚的很辛苦，想挣多点就跑多点，别人还没上班自己就开始送早餐，别人下了班自己接着送宵夜...

Q

一天可以送多少单？平均下来一单能赚多少？

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A：经验丰富的老员工，一天差不多能送40单到50单（跑得很勤快），普通的外卖员一天能送30单到40单就已经很不错了！

每单派送费平均在六块钱到七块钱左右（专包），众包的话根据派送距离远近来定（近的话5块多一单，远的话10多块一单也有）。

PS：不同平台派送费标准不一样，同一平台不同站点，派送费标准也不一样。

Q

每单规定的配送时间一般是多长？会同时分配多个单吗？

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A：一般都是1个小时左右（不同平台标准不一样），从接单到完成任务，而且还会是在上个单还没送完的情况下就来单了。

高峰期的话，专包会连续派单，一般都是4-5单，多达7单左右，如果商家出单慢了，另一单可能就要超时了（商家出餐慢导致延时，也是外卖员的责任）

Q

顾客给了差评，对外卖员有什么影响？

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A：收到差评会扣钱，罚款金额是系统统一扣的（20元-50元，不同平台处罚机制也不一样），多了差评还要面临被系统封禁2天，专包配送单也会下降！

PS：配送超时、商家配错东西、外卖员少拿东西...这些情况都有可能会收到差评。

Q

有没有底薪和额外的奖励？

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A：没有底薪，下雨天会有补贴：下雨天下中雨每单都有补贴0.8元，下暴雨每单补贴1.8元，一旦雨停了就没有补贴（不同平台补贴标准不一样，同一平台不同站点，补贴标准也不一样）

PS：下雨天路滑，容易出现洒餐情况，餐洒了外卖员需要赔钱给顾客（为了体现诚意，会在原价的基础上多2-5元）

Q

每天吃饭和休息时间是怎么安排的？

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A：每天吃饭时间都不固定，一般情况下，都会在饭点之前先吃饱。如果在配送高峰期之前来不及吃，午饭就要等到下午3-4点才吃，晚餐11-12点吃。

休息时间也是要看个人，不是在规定必须在线的时间段里可以选择休息，如果说想要跑多几单，也可以一直接单配送。

Q

从业骑手以来，有遇到过让你感动的事吗？

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A：每天风里来雨里去，哪怕是一件小事也会比较容易感动，比如：送餐晚了，得到顾客的理解；下雨天，顾客让我不要着急，要注意安全，等雨小一点了再给他派送；把餐送到顾客家里后，递了杯冰水给我，并嘱咐我外面太热了，记得多喝水...

PS：容易让他们感动的事往往不是什么打赏或者小费，更多的是互相尊重，互相理解！

以上信息都是窗妹通过和几个外卖小哥

在交谈过程中汇总整理出来的信息

虽然每个平台或者是同一平台的不同站点

对于外卖员的各项考核标准都不一样

但也希望通过这些信息

大家对这个行业可以有更深的了解和理解！

点餐对于我们来说只是一个日常

送餐却是他们工作的全部

在城市的车水马龙间穿梭奔跑的这群人

值得我们给他们一声"谢谢"！

愿从事这份职业的每一个"驶途行者"

都能平平安安，顺顺利利！

你还有关于“外卖员”的感人故事吗？

欢迎留言和我们分享哦~

▌编辑：kk

▌素材来源：微博、深圳之窗线下收集返回搜狐，查看更多