罗技GPW鼠标在保修期内出现鼠标滚轮回滚现象，极大影响使用，按官方要求邮寄送检至维修中心后，官方电话联系本人，但不承认产品出现问题，在本人的要求下，客服不情不愿地将设备留检，至今日已有一个月的时间，期间没有任何人联系本人沟通，向我说明检测情况，亦未见返回我寄修的产品（扣留了我的鼠标），我多次致电罗技官方400售后电话，均无人接听，按语音提示留下号码等待对方回拨，更是形同虚设，现在我联系不上罗技官方，且拿不回我的鼠标，请罗技给我一个合理的答复！！！（另附视频平台“bilibili”中出现同样问题的用户的视频截图，证明罗技此番行为并不罕见）