质量在线第6期：头脑风暴法

头脑风暴法

头脑风暴法（Brain storming），是指由美国BBDO广告公司的亚历克斯·奥斯本首创，该方法主要由价值工程工作小组人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈，打破常规，积极思考，畅所欲言，充分发表看法。

让我们通过几张图一起来认识一下头脑风暴法：

头脑风暴中的礼貌：

1. 聆听：很简单，学会聆听就可以了。你一定要仔细的听懂其他人说的所有的点，才能在之后的思考中有足够的素材，才能有针对性的针对其他人提出的点进行进一步的讨论。

2. 不打断：也很简单，在其他人说话的过程中不要插嘴，也不要突然间对他刚才说过的某一句话提出问题。如果你真的有问题的话，请在他的发言结束之后再提出。请注意，在其他人发言的过程中最好连赞美都不要说，因为你无论说什么都会对他的思路产生干扰，如果你真的觉得他说的非常好，在他说完之后进行赞美也不迟。

3. 不吝啬对其他人的赞美：你的赞美可能是别人赖以思考的动力。如果你可以在讨论中毫不吝啬的表现出你对其他人的赞美，那么被你赞美的那个人就会有更多的干劲来继续思考来获得更多的赞美。但是请记住不要过火，过火的赞美将会变成捧杀。只要让他知道他的哪一个点你觉得很好就可以了。

4. 不扯其他事情：很简单，只发和当前所说的内容有关的思考就行了，包括晚上吃什么这些话说都不要说，因为即使你说了，也可能没人理。

5. 逻辑清晰：发言一定要注意逻辑清晰，不但对你在发言时候的思考有帮助，还对别人理解你的发言有帮助。

会议结束后的两天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议记录。然后将大家的想法整理成若干方案，再根据CI设计的一般标准，诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1~3个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。

实践经验表明，头脑风暴法可以排除折衷方案，对所讨论问题通过客观、连续的分析，找到一组切实可行的方案，因而头脑风暴法在军事决策和民用决策中得出了较广泛的应用。例如在美国国防部制订长远科技规划中，曾邀请50名专家采取头脑风暴法开了两周会议。参加者的任务是对事先提出的长远规划提出异议。通过讨论，得到一个使原规划文件变为协调一致的报告，在原规划文件中，只有25－30%的意见得到保留。由此可以看到头脑风暴法的价值。