1、首先如果是真的被误封了，填写【UID】+【区服】+【申诉理由】格式描述，发送邮件到【[email protected]】；

2、随后下载安装【米游社】APP，打开后搜索【原神客服娘1】或者【原神客服娘2】，关注并向其私信，表明自己的账号被误封了；

3、等待客服小姐姐回复我们，将uid报给她，就会帮我们复审了，如果没问题就过一段时间就会解封(客服上班时间：一般是早上10点整)；

4、成功解封的账号，会收到500原石+3个脆弱树脂的奖励。

在原神版区搜索——1号客服娘＆2号客服娘点击用户，即可看到客服娘账号

3.在客服娘个人中心页点击私信，发送想要查询的问题即可

客服其他联系方式：

客服QQ：1455390267

客服邮箱：[email protected]

客服电话：021-34203305

客服在线时间：10:00-20:00

具体操作步骤（转述客服小姐姐）：

麻烦您进行如下操作的说~ 必须使用您绑定未验证的邮箱，发送标题为“协助绑定邮箱”的邮件到 [email protected] 您需在邮件内提供以下信息：

1、需要处理的账号；

2、手持身份证照片（多角度，至少 2 张，需要 2张不同角度，证件照片不可对信息有任何遮挡，证件信息清晰可 见）；

3、绑定的邮箱（发送邮件的邮箱地址必须与账号内绑定的一致）；

温馨提示：

1） 身份证照片上信息和账号注册身份证信息必须一致；

2） 我们会在收到您邮件的 10个工作日内处理；