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若您有遇到笔记本电脑的Type-C接口无法充电的问题,请参考以下方法进行排查。 确认充电状态 确认 Type-C(Thunderbolt)接口外观以及规格 确认充电器功率 移除外部集线器或扩充座 使用其他设备交叉测试 确认充电状态当您透过Type-C(Thunderbolt)接口为笔记本电脑进行充电时,设备可以正常充电但当充电至特定电量后即会停止充电,比如:80%,此现象是电池保养相关设定导致,为正常现象,请参考[Notebook]电池无法充电,该如何处理? 获得进一步的信息。 确认Type-C(Thunderbolt)接口外观以及规格请确认Type-C接口外观是否正常以及接口内部是否有灰尘或脏污,若有,请先用工具将灰尘及脏污清理干净后再做测试。 并不是所有Type-C接口都支持充电功能,请参考[Notebook]如何确认电脑Type-C接口支持的功能? 确认笔记本电脑上的Type-C接口规格。 确认充电器功率若您使用的是非原厂出货搭载的充电器,比如:手机充电器、行动电源等,请确保充电器的充电最大功率输出(瓦特数W)"等于"或"大于"笔记本电脑搭载的充电器,若未满足上述条件则该充电器将无法为您的笔记本电脑进行充电。 针对搭配100W以上充电器(如150W、180W、280W、330W...等)的MSI笔记本电脑,请选择最大输出功率100W的PD行动电源作为电池的备用电源。 注意: 针对Type C接口支持PD 快速充电的机种,若发生无法充电/充电速率慢等问题,请确认您所使用的充电头以及充电线材皆同时符合PD认证。 具有 PD认证或充电保护设计的移动电源建议列为优先选择。 行动电源支持的最大输出功率可能会有特定联机数量的限制,详情请咨询行动电源厂商。 移除外部集线器或扩充座若您有使用外部集线器或扩充座,请移除此类设备,以直连的方式连接您的笔记本电脑以及充电器后再做测试。 使用其他设备交叉测试若您使用的是非原厂出货搭载的充电器,请使用该充电器尝试对其他设备进行充电,若一样无法充电,则说明该充电器可能存在异常,建议您联系该充电器的制造商。 若经过以上排查仍无法解决您的问题,请尝试使用原厂出货搭载的充电器并针对各充电埠进行测试,皆无法充电则说明充电器或笔记本电脑电池可能存在异常,请联系微星售后服务中心为您提供更进一步的协助。 参考信息与关连性文章[Notebook]电池无法充电,该如何处理? [Notebook]如何确认电脑Type-C接口支持的功能? |
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