穿上税服，她是勇立时代潮头的好税官；换下税服，她是传递爱与责任的“志愿者”。近日，中央宣传部、税务总局向全社会公开发布2021年“最美税务人”先进事迹，东城区税务局财产和行为税科四级主办许艺光荣入选。她执法有铁腕，服务有温情，公益见行动，抗疫显担当，以特有的细腻和温情诠释着家国丹心、至公无我。

许艺所在的财产和行为税科是东城税务局涉及税种最多的科室。她主要负责管理房产税和城镇土地使用税两个税种，并承担了收入分析和税源监控平台的工作。房产税和城镇土地使用税的相关政策复杂，涉及金额巨大，而许艺的日常工作就是通过重点数据比对、土地税源情况分析、核查税款入库等大量工作，挖掘房产税、城镇土地使用税少缴疑点数据，督促企业补缴税款。

她外表看似柔弱，骨子里却有一股韧劲，核查时从不轻易放过任何疑点。2018年，她督促纳税人规范房产税源登记信息、补缴税款；2019年，她克服沉案旧案追缴的极大困难，完成了外省在京企业房土税源核查工作；2020年，她搭建契税与房产税比对模型，协助税源管理所核查催缴……“国家利益无小事，该上缴国家的，一分也不能少。”许艺用点滴的努力与严谨的作风，守护国家税源安全。

在许艺看来，税法是刚性的，但是税收服务可以是柔性的。“厂里员工有残障人士，在缴税上有啥优惠政策？”咨询电话那头，企业焦急地连连发问。许艺一边安抚对方的情绪，一边耐心核实企业的具体情况并解读政策。得知这个企业一半以上员工为残联认证的残障人士这一特殊情况，许艺详细解释了相关税收优惠政策，还通过电话远程指导等方法手把手教其如何填写相关申报表、进行税收优惠备案。最终，这个只有30多人的小厂每年均能实现税款减免应享尽享。

在深耕本职工作之外，许艺还心系公益。2015年，许艺偶然看到捐资助学的公益广告后，与女儿的班主任老师沟通，牵头联系了中国红十字基金会，与众多家长和学生成立了“为爱启航”公益组织，并发挥孩子们艺术特长的优势，成立义演小分队。2017年，“为爱启航”公益演出筹集善款13711元，解决了云南瓦马乡上拉堡小学的儿童一年的用餐补助费。多年来，她始终用“有一分光，发一分热”的信念为社会送去关爱。

疫情当前，许艺第一时间请缨加入东城税务局抗击疫情志愿服务队并担任队长，下沉社区参与防疫值守。一只口罩、一件红马甲就是她的“铠甲”。冒着可能被感染的风险，她为高度疑似人员、密切接触者、居家隔离人员做好心理疏导和生活物资保障。队员们都夸她细心又温柔，亲切地叫她“小许队长”。

许艺常说：“税务人肩扛税徽，承担的是国家责任，当我们融入人群，就应该承担社会责任，我们有责任让中国的未来更加美好。”