常见问题解答 |
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您好!如手机无法上网、“显示登陆失败、无法浏览WAP网页”等提示,可先通过以下几方面检查: 1、需开通GPRS功能才可以上网。如未开通可通过网上营业厅(请点击数据流量功能)或发短信“KTGPRS”到10086等方式办理; 2、手机卡需状态正常;如欠费结清己超过24小时,建议您开关机或者取消再开通GPRS功能尝试;长时间待机也可按此方式操作。 3、确认手机是否有网络信号,可重新启动手机移动数据开关; 4、手机中的网络参数需设置正确,接入点名称为“CMWAP”,用户名和密码为“空”,网关IP地址为“10.0.0.172”; 5、如可查看网页、不能使用QQ等软件,建议您重新下载安装软件或与该软件客服联系; 6、如可使用软件但无法打开网页,建议尝试登录多个网站或重新下载、安装浏览器。打开网页,建议尝试登录多个网站或重新下载、安装浏览器。 |
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