2022年，法国在拥有6700万人口、80%互联网普及率以及70%智能手机普及率的情况下，实现了2.94万亿美元的GDP，电子商务年度总额达到1260亿美元，电子商务年增长率达到11.2%。

一、法国市场概括

法国消费者正在追赶电子商务热潮，但同时仍热衷于线下购物。

法国消费市场正重现乐观态势，虽然法国消费者尚未意识到这一点。仅三分之二的法国消费者看好经济恢复， 这一比例虽较为一般，但已自是2020年以来的最高点。尽管许多法国消费者表示没有购物欲望，大部分品类交易量较2021年2月均呈上升趋势。

新冠疫情期间电子商务增量迅猛，封锁解除后超过一半的法国消费者选择回归线下购物。

然而这并不代表法国将完全回到疫情前的购物模式商家可以抓住市场契机，融合线上线下体验，增加品牌接触点，加强与消费者的互动。

法国电子商务市场监管严格，多次疫情封锁促使商家和消费者转向线上。去年法国共有17400个新网站上线。70%的法国人选择网购，网购占比位列欧洲之首，其中亚马逊凭借净销售额成为法国最大的线上购物平台。法国政府也致力于升级企业针对消费者(B2C)的法规，提升法国在跨境电商领域的竞争力。

二、法国消费者掠影

在法国，64%的消费者会进行跨境网购，从跨境网购的方式来看，78%的消费者选择智能手机端进行跨境网购，53%的消费者选择笔记本电脑端。

法国消费者选择不同购物方式的主要动因：

69%消费者选择跨境大规模平台，希望从其他市场购物。 

77%消费者选择配送时间更长的跨境电商，希望减少花费。 

50%消费者选择跨境网购，牺牲便捷度希望找到可信赖的品牌。 

他们选择跨境网购的主要动因：

●48%消费者看重价格更实惠

●38%消费者想要购买当地市场买不到的商品

●33%探索探索新鲜有趣的商品

法国跨境网购消费者年龄层分布：18—24岁（15%）、25—34岁（22%）、35—44岁（22%）、45—54岁（21%）、55—64岁（20%），他们在跨境网购时使用的支付方式有PayPal（44%）、借记卡（36%）和银行转账（9%），服饰/服装（37%）、玩具/爱好（19%）和电子消费产品（14%）则是法国消费者在跨境网购时的热门品类。

目前，法国消费者主要在电商平台（74%）、网店/零售商网站（37%）和品牌官网（32%）进行跨境网购，他们更青睐来自美国（20%）、英国（14%）和中国（35%）三个市场的产品，同时还会通过搜索引擎（45%）、社交媒体广告（37%）、朋友/家人推荐（37%）来搜寻产品或产品。

三、对法国消费者的洞察

法国市场监管严格，跨境商家需正确发力。

法国市场消费水平高但监管严格。商家在创建本地网站时必须严格遵守法语语言、销售、税收和退货规定，以及销售 或“促销”法规。

商家仅可在一年中的特定时期内进行打折促销，且必须在打折前以广告形式宣传。

如需详细了解法国最新监管信息，请浏览国际贸易管理局(The International Trade Administration)网站，为开拓商机无限的法国市场做足准备。

法国消费的主要购买动因：

76%法国消费者使Facebook 购物，Instagram和Snapchat 紧随其后。

科技动因：社交电商为新兴购物渠道，由Z世代驱动。搜索引擎历来是消费者探索新商家的首要途径，如今社交媒体广告已经紧随其后跃居第二位。对商家来说，唯有合理布局社交媒体渠道才能打开新流量空间。

60%法国消费者更加愿意为注重社会责任的品牌买单。

行为/文化动因：价格仍是影响法国购物者的主要动因，与此同时，可持续性和透明度的重要性也越来越高。2021年，法国生态友好型产品的销量暴涨42%，以优质材料、小批量系列商品为特征的“慢时尚”潮流也席卷法国时尚行业。

65%法国消费者热衷于高性价比商品。

消费者期待动因：便捷的网购已经成为法国消费者日常生活的一部分，价格仍是跨境网购的主要动因。如果价格合适，法国消费者可以接受时效性较低的跨境配送。62%的法国网购消费者表示愿意为更实惠的商品牺牲配送时效，42%的网购消费者在寻求更低价格时会考虑不喜欢的品牌。

四、布局法国市场的三大要点

1、融合数字化体验与社交平台

法国市场成熟完善但商机无限，消费者热衷于快商务、社交电商和线下购物等新鲜购物方式。在进军法国市场时，商家可以考虑部署多渠道来抢占市场，同时以创新购物体验打动消费者。

2、以便捷体验实现突围

法国消费者开始改变购物方式，拥抱网购。随着当地商家纷纷触网，快商务在法国迎来了快速增长，消费者也已经习惯了一小时送达服务带来的便利性。跨境电商商家可以从可持续性、品牌目标或价格方面入手，在激烈的竞争中实现突围，赢得法国消费者青睐。

3、遵守法国当地法律法规

商家在创建本地网站时必须严格遵守法语语言、销售、税收和退货规定。此外，法国政府正在积极尝试对法国最大电商平台亚马逊等跨国科技巨头征收新的跨境电商数字交易税。面对监管严格的法国市场，跨境电商商家可以通过与当地企业或电商平台合作寻求突破

封面/图虫创意