其中一部分残疾老年人辅助器具使用时间过长，磨损较大，部件老化，易发生危险，健康维护需求迫在眉睫。

社工将其链接物质资源，适配辅具作为满足健康维护需求的基本服务。

2.精神方面需求

社工通过前期调研发现老年人由于行动不便，活动范围几乎都在家里；

尤其是残疾老年人社交单一，极少与人接触，这样很容易使他们孤独，造成精神空虚，对生活失去信心；

因此这部分老年群体也需要参加各种活动，扩大社交范围，不断丰富自己精神生活。

另一方面无配偶的服务对象是由父母或者兄弟姐妹照顾，长时间的照顾使照顾者们产生烦躁情绪，照顾者们有情绪宣泄、精神支持等精神方面的需要，社工将运用专业知识帮助他们排解不良情绪。

（二）儿童需求分析

曹范辖区内儿童总数为4853人，困境儿童、事实无人抚养儿童19人，基数庞大。

据辖区内困境儿童父母的职业特征，结合实地走访调研发现，辖区内儿童需求主要集中在以下两方面：

1.物质生活方面需求

通过前期调研发现辖区内许多家庭因病致贫、因残致贫家庭收入较低，部分儿童依靠祖辈的退休金(农保、镇保、城保)或依靠父母打零工来维持生活，这些儿童的衣食住行、就医就学等物质生活得不到保障。

存在营养不良，体弱多病，健康状况不佳等问题，因此在物质方面有经济扶助、链接物质资源的需求。

2.精神方面需求

由于曹范地处南部山区，受地理位置因素发展受限，大多数居民尤其是年轻父母去城市打拼，或者工作的地方离家较远，父母无暇顾及孩子，无法提供陪伴与关爱；

因此这部分儿童需要父母陪伴的情感支持需求，以及被关注、被尊重、归属感的需求。

三、服务目标

（一）总目的

改善辖区内老年人、儿童的生活质量，改善生活环境，促进老年宜居、儿童友好环境的形成。

（二）具体目标

1.根据不同需求为有残疾的老年人精准匹配辅具，满足老年人的健康维护需求，提高生命质量；

2.开展老年助餐活动、义诊义剪等活动，搭建老年人交流互助平台，提升老年人生活的幸福感，满足其精神需求；

3.走访慰问困难家庭老年人、儿童，减轻经济压力，排解情绪，坚定他们生活的信念，使其面对生活更加积极乐观，勇于面对生活的困难；

4.传递服务对象监护人必要的儿童养育知识，促进家庭成员的良性沟通，建立家庭成员之间的良性关系，助力儿童身心健康成长。

四、理论依据

地区发展模式理论：关注社区共同性问题、通过培养社区自主能力来实现社区的重新整合、过程目标的地位和重要性超过任务目标、特别重视社区成员的参与。

经过调研发现，曹范街道辖区内有很多残疾老人，由于自身残疾，造成出门不便、无社交、照顾者压力大等共性问题；

曹范社工站通过赋能鼓励服务对象，发现自身潜在能力，重建生活信心，链接资源，为服务对象精准匹配辅具，走出“家的圈子”，减轻自身及照顾者压力。

五、实施过程

社工结合街道实际情况，到村居开展需求调研和走访，制订并实施了关爱“一小一老”，守护“朝夕美好”帮扶服务计划。

（一）第一阶段：开展需求调研（2022年11月-2023年1月）

曹范街道社工在民政所的帮助下，通过查阅街道老年残疾人及儿童服务记录、名单等方式；

联合各村居助残委员及儿童主任开展残疾老人、困境儿童入户调研，了解其最新情况，评估最新需求；

结合曹范街道实际情况确定了20名残疾老人、8名困境儿童作为服务群体，制定服务计划，开展系列活动。

（二）第二阶段：开展上门活动（2023年2月-3月）

曹范街道社工站联合唐派爱心企业开展了 “行动无碍，一路相辅”残疾老年人上门的活动。

走访了曹范街道太平村、没口村等10个村，将爱心轮椅、坐凳、拐杖等辅具和物资送到每一位服务对象手中，并讲解使用方法。

还开展了“免费理发量血压 为老服务零距离”志愿服务活动，在协助理发的同时由我们的另一名社工给老人测量血压和心率，关爱老人的身体健康。

针对儿童开展上门走访慰问的活动，提供生活物资，并定期回访，确保满足服务对象物质层面的需求。

“为老服务零距离志愿服务活动”中为老人量血压

曹范街道社工为老人免费理发

（三）第三阶段：开展关爱服务（2023年4月-5月）

健康问题一直是人们历来最关心的问题之一，对村居老年人来说更为重要，为了将健康生活的理念传递给广大村民、加强服务型社工站的建设、让村民享受到便民与惠民服务。

2023年4月4日，曹范街道社工站链接山东健康章丘逸乐医院的医生到曹范街道高家埠村开展“传承雷锋精神、护佑群众健康”为主题的义诊活动;

为90位老年人和残疾人免费查体并讲解有关维护身体健康的知识。

曹范街道社工站链接社会资源，为辖区内儿童寻求更多的帮扶来源。

链接凌云公益组织为5位留守儿童募集资金1万元。

并组建了20个志愿者队伍，为困境儿童提供日常的帮扶，构建了一个强有力的社会支持网络。

链接爱心企业为困境儿童赠送爱心物资

链接爱心企业为服务对象适配辅具

开展老年助餐服务活动

六、服务成效

从2023年2月到2023年6月，累计开展9次活动，涵盖了10个村居，累计服务150余人次，发放130份满意度调查问卷，最后统计分析为85%的服务对象生活问题得到改善。

曹范社工站社工通过发放辅具，使服务对象的生活更加便利，同时减轻了照顾者压力，使照顾者得到“喘息”；

开展的义诊义剪等活动，生活质量和生命质量也得到提高；

通过开展老年助餐服务，帮助服务对象吃上了营养健康的“暖心饭”，体验到了“舌尖上”的幸福；

对困境儿童提供的心理疏导和链接资源服务，促进了其健康成长发展。

综上可以得出曹范社工站“关爱一小一老，守护朝夕美好”服务项目服务目标基本达成。

七、专业反思

关爱“一小一老”，守护“朝夕美好”服务项目以社会工作三大直接工作方法为主要抓手；

通过入户探访、志愿助残、走访慰问、心理疏导、政策讲解、资源链接等直接服务形式，改善服务对象困境生活，提升其生活质量。

服务活动中坚持以人为本的服务理念，坚持个别化的服务原则，致力于构建和谐的家庭关系，搭建有力的社会支持网络，引导服务对象参与社区公共事务。

儿童是国家的未来、民族的希望，长者是国家的财富、民族的历史；

尊老爱幼是中华民族的传统美德，有助于促进家庭和睦，社会和谐，也是现代中国人的基本修养。

接下来，曹范街道社工站将继续夯实“一小一老”服务，聚焦辖区困境儿童、困境长者需求；

深化创新“五社联动”服务机制，整合社会资源，切实增强“一小一老”获得感、幸福感和安全感。

政府购买服务项目怎么做？立项、执行和结项要注意什么问题请看 《社区服务项目设计》

快快拿下

↓↓↓

【 社工客书屋 】

收录社工精品好书

↓↓↓

【 社工客线上课堂 】

收录社工精选好课

↓↓↓

欢迎关注【社工客】旗下公众号

身边的好友都在看

↓↓↓

声明：本文仅代表作者观点，不代表社工客平台立场。

小客说：

你有做过老年社会工作吗？欢迎分享你的经验或总结~

社工客投稿邮箱：[email protected]

小客微信：shegongke002返回搜狐，查看更多