江苏（南通）一卡通，即第三代社会保障卡（以下简称三代卡），是兼容第二代社保卡的升级卡，由省人社厅联合合作银行面向全省统一发行、符合人社部统一标准的社会保障卡。

功能篇

一、社保功能：具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能。

二、金融功能：具有现金存取、转账、消费等金融应用功能。

三、交通功能：具有“交通一卡通”功能，覆盖全省及国内300多个城市中带有“交通联合”标志的公交、地铁等乘用环境。交通功能须充值后方可使用，优惠政策请咨询相应各地交通部门。

四、线上功能：实体社保卡申领后将同步生成电子社保卡，具有身份凭证和展码应用功能。可在人社线上线下服务大厅扫码登陆办业务；可在医保定点医药机构展码结算等。文化旅游、图书借阅等更多功能正在拓展中。

渠道篇

一、线下服务渠道

1.社保卡服务网点包括人社网点和合作银行网点。

可办理个人社保卡首次申领、正式挂失、正式解挂、补卡、换卡等业务。网点信息可通过南通人社微信公众号或扫描二维码查询。

合作银行有：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、江苏银行、农商行、招商银行、邮储银行、南京银行、苏州银行。

2.交通服务网点可办理交通充值。

二、线上服务渠道 可办理社保卡个人首次申领、正式挂失、正式解挂、补卡、查询业务。

1.江苏人社网办大厅（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn）

2.江苏智慧人社APP

经办篇

一、首次申领

1.线下办理。7周岁以上人员需采集照片信息。

（1）本人办：持有效身份证件原件办理。

（2）他人代办：须持双方有效身份证件原件。

（3）单位代办：携带法人社会信息代码证或申请单位授权委托书以及代理人有效身份证件办理。

有效身份证件包括：二代身份证、户口簿（仅限不满16周岁人员）、外国人护照、外国永久居留证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、港澳台居民居住证等。

2.线上办理。系统不能获取申请人基础信息或照片时，需到线下服务渠道办理。

（1）申请人在线上服务渠道按提示要求提交申请。

（2）人社部门收到申请后制作社保卡，采用EMS到付方式邮寄。

（3）申请人收到社保卡后须在原线上申请渠道完成个人领卡。

二、挂失、补卡

1.临时挂失

社保功能临时挂失可通过 12333 热线、南通人社微信公众号、南通百通APP、便民服务终端等办理，有效期为7天。金融功能挂失按照其合作银行相关规定办理。交通功能不可挂失。

2.正式挂失与补卡

（1）线下办理：

①在其合作银行规定通办范围内的任一银行网点办理正式挂失；

②社保卡线下服务渠道办理补卡。

（2）线上办理：

①申请人在线上服务渠道办理人社功能挂失。

②挂失后可直接线上申请补卡，人社部门收到申请制卡后采用EMS到付方式邮寄。

③申请人收到社保卡后须在原线上申请渠道完成个人领卡。

三、换卡

1.因变更姓名、身份证号、照片等卡面信息需要换卡时，持原社保卡、有效身份证件原件到线下服务渠道办理。

2.因更换合作银行换卡的，需在原合作银行办理金融功能挂失或销户后，再到人社网点或新合作银行社保卡网点办理换卡。

3.如交通账户有余额的，换卡前需先到交通充值网点办理退值。

四、金融功能激活

1.持卡人携带社保卡和有效身份证件，到卡面上对应的合作银行规定通办范围内的任一银行网点办理。

2.未成年人社保卡银行帐户激活按照其合作银行的规定办理。

提醒篇

1.个人更换三代卡前，原持有的二代卡可正常使用，非必要无须换卡。

2.新申领或卡片遗失、损坏需要补换卡的，均发放三代卡，原二代卡不再发行。

3.申领三代实体社保卡后，将同步生成电子社保卡。

4.7周岁以上人员需采集照片信息。

5.线上渠道办理时，若系统无法获取基础信息或照片，需到线下服务渠道办理。

6.线上服务渠道仅挂失社保功能，金融功能挂失需到合作银行服务网点办理，交通功能不挂失。

7.因更换合作银行换卡的，需先到原合作银行办理金融功能正式挂失或销户业务。

8.换卡时旧卡收回，如交通账户有余额，需先到交通充值网点办理退值。

9.三代卡丢失后，原有交通账户如有余额，不可转入新卡，不可退值。敬请妥善保管社保卡。

10、如有其他疑问，欢迎拨打咨询服务热线。

热线篇

人社咨询：12333；

医保咨询：12345；

交通咨询：12328；

金融咨询：

工商银行95588、

农业银行95599、

中国银行95566、

建设银行95533、

交通银行95559、

江苏银行95319、

省农商行96008、

招商银行95555、

邮储银行95580、

南京银行95302、

苏州银行96067。