近年来，奢侈品行业彰显出卓越的承压与克服 危机能力，市场由此预测，行业将于2022年 恢复到新冠肺炎疫情前的水平，并于2022年 至2026年间实现6%的增长。这其中，法国高级时装 公司经营得法。如今，在奢侈品行业最发达的国家， 奢侈品比以往任何时候都更能成为公众民族自豪感 的来源。在2022年4月波士顿咨询公司（BCG）和市 场调研公司Potloc开展的一项调查中，85%的法国受 访者和80%的意大利受访者都给出了肯定回答。

当前，消费者将质量、工艺和创新性认定为奢侈 品的标签，同时，也认定奢侈品企业应该承担相应的 社会责任和环境责任。轩尼诗总裁兼首席执行官、法 国奢侈品行业协会新任主席Laurent Boillot表示，奢 侈品意味着“保存、发展与流传后世”。

但目前，整个奢侈品行业的活动范畴正面临范式 转换。例如，60%的消费者在做购买决定时会考虑可 持续发展，近半数消费者对虚拟商店的概念感兴趣， 80%的人认为奢侈品企业不能仅局限于生产和销售， 而应该对产品进行全生命周期管理。

法国和其他国家奢侈品企业面临的这些新需求、 新期望正在形成新的压力，各大企业必须独当一面或 携手应对。当然，鉴于蒸蒸日上的业绩和在特定领域 （如产品质量和客户关系）的卓越表现，奢侈品企业 有责任推动一场超越行业本身、更大规模的行动。作 为奢侈品行业的国际领导者，法国应该在这个方面走 在前沿。

在对法国奢侈品行业协会成员、奢侈品企业总监 和行业专家进行了40余次采访后，我们总结出奢侈 品行业未来所面临的五大挑战和机遇：

1、资源和生产。从专注核心制造到整体供应链管 理，奢侈品行业必须在资源稀缺的情况下，保 证品质并加快创新。 2、生命周期。从经典产品到对整个产品生命周期 负责，企业必须把握好可持续性、实用性、稀 缺性和新颖性之间的平衡。 3、客户关系。从现实世界到数字化渠道，奢侈品 行业必须将卓越的服务转化为新的体验。 4、责任。从个体的竞争优势到集体的势在必行， 企业必须携手引领ESG转型。 5、全球化。从无条件全球化到重新评估地缘战略 关系，企业必须开辟新领地并预见风险。

通过对这些问题进行逐一分析，我们希望在本报 告中证明：奢侈品企业立足于核心原则，能够成为并 且也正在成为勇往直前的变革先锋。

2.1 超越生产工艺优化，建立全行业标准

奢侈品企业属于第一批生产资源面临有限性和 稀缺性的企业。它们也越来越多地被迫应对监管约束 （如可追溯性）和消费者压力，并正在致力于优化整 个价值链。

从历史上看，奢侈品企业一直致力于优化流程， 尤其是通过更多地利用数据来预测需求和调整生产 水平。一些企业也选择通过限制生产来确保客户获得 最高质量的产品，Saint-Louis水晶玻璃厂就是一个例 子。而现在，我们要超越专业知识边界，着眼于更深 层次的行业转型，并以此为目标探索每一个领域，这 一点至关重要。对于奢侈品企业来说，它意味着要追 踪供应链（例如皮革供应）的每一个环节，以便重新 将原材料来源与成品联系起来。很多时候，这是一个 颇为复杂的过程。

这样做的目的是将所有参与者（农民、养殖者等） 聚集在一起，携手制定过硬的标准。“我们与所有部 门通力合作，采取科学的方法，这就是我们的做法。”（ Olivier Fournier，爱马仕企业基金会主席)。一些 奢侈品企业——例如MMPJ和开云集团——为农民提 供培训和资金支持，并建立激励机制来推广最佳实 践。“供应链的可追溯性是一个关键的挑战，适当对 处于供应链早期阶段的参与者施加影响或给予奖励 至关重要。这会形成约束，但行业就是这样发展的。” （Marie-Claire Daveu，开云集团首席可持续发展官 兼机构事务主管）。为了确保这种可追溯性，奢侈品 企业可以为每件产品开发一个数字ID，记录产品来 源和追踪生产阶段所需的所有信息。

一些奢侈品企业，特别是频繁更新产品系列的品 牌，正面临着来自利益相关方的环保要求。近年来， 为应对这些新的挑战，奢侈品行业在未来材料方面开 展了越来越多的创新和研究。这些创新首先被法国之 外的奢侈品企业用于开发产品。以拉夫劳伦为例，该 公司近期与创新材料初创公司Natural Fiber Welding 合作开发了RLX CLARUS，以全新的方式将原始和再 生棉花转化为高性能面料。拉夫劳伦总裁兼首席执行 官Patrice Louvet认为，“奢侈品行业有责任在可持续 发展方面做出贡献”。

法国奢侈品企业也保持步调一致；例如，开云集 团于2021年创建了材料创新实验室，试点基于创新 原材料和生物技术研究的项目。

目前，此类科学研究仍面临着一些技术限制， 企业必须克服这些限制才能扩大规模。“如今，创新 和制造环保产品变得至关重要，但过程仍然受限，要 想实现工业化生产规模，仍然困难重重”（PhilippeBénacin，Inter Parfums联合创始人、总裁兼首席执 行官）。这表明，奢侈品企业不应该单打独斗，而应 该团结起来，面向未来开发可持续材料。例如，取代 塑料需要该领域所有参与者的通力合作。考虑到这一 点，开云集团超越了奢侈品的行业界线，希望利用材 料创新实验室，将生物技术研究项目的洞察纳入到原 材料创新相关试点项目之中。

2.2 从保护和传承传统手工到大范围人才争夺战

物质资源的压力已经延伸到了人力资源领域。专 业工艺和制造流程的传承对于保证奢侈品的品质至 关重要，而这也是奢侈品行业得以生存的关键。根据 我们对欧洲和美国消费者的调查，质量和专业工艺是 定义奢侈品的两大最佳属性。

今天，一些艺术和手工艺行业已经失去了优势， 而相关专业技术岗位也面临着人员短缺的危险。2021 年的职位空缺多达2万，几乎是2019年的两倍。造成 这种局面的因素多种多样：工作岗位在职业指导中遭 低估，缺乏对此类岗位的了解，有时工作地点遥远， 职业发展前景可能有限。因此，根据法国政府就业机 构Pôle employ的2021年劳动力需求调查，法国皮革 和纺织工艺工人的所有岗位中65%处于空缺状态， 几乎是服务部门某些岗位空缺的三倍。“我们的业务 受劳动力的限制，平衡仍然很脆弱。因此，传统工艺 的传播是确保企业未来可持续发展的必要先决条件” （Vincent Frey，Pierre Frey总经理）。

因此，我们必须保护和推广这些职业。奢侈品企 业非常清楚这一点，纷纷创建了自己的学院，如路威 酩轩集团的卓越工艺学院、爱马仕工艺学校和梵克雅 宝的L’École珠宝艺术学院。这些学校旨在开设培训课 程，以优化技能发展并完善资格认证。梵克雅宝还推 出“手手相传”项目（De mains en mains），引导法国 教育重点区的中学生开展职业道路探索，提供接触熟 练工种的机会，并为感兴趣的年轻人提供长期指导。

香奈儿的19M大楼汇聚了11家高级手工坊和600名工 匠，公司致力于将其打造成为创造和创新中心，同时 也向专业人士、学生和年轻学徒传授专业知识。香奈 儿还与法国时装学院（Institut Français de la Mode） 合作成立了一个学术部门，以保护艺术工艺品为目的， 发展成为时尚专业知识的研究和指导中心。在美食领 域，巴黎丽兹酒店（Ritz Paris）致力于通过埃科菲烹 饪学校（École Ritz Escoffier）传授专业技术，该校提 供专业的烹饪和糕点课程、公开课和研讨会。

为确保奢侈品企业的付出具有持久的影响力， “私营企业和政府之间的密切合作至关重要。若非如 此，我们可能会永远失去某些传统工艺”（Alexandre Boquel，路威酩轩集团“卓越工艺”项目总监）。为此， 巴黎的地方政府、孵化器、企业和培训中心创建了工 艺美术与设计卓越校园。目的是扩大这些“卓越工艺” 的知名度，提供更多的培训机会。

很长一段时间以来，奢侈品企业都十分注重专业 知识保护。然而现在，招聘需求已经变得更为紧迫。 奢侈品企业首次在吸引和留住行业高潜力人才方面 面临困难。因此，企业必须努力改变雇主的品牌形 象。引发人才争夺战的一个主要原因是年轻一代对灵 活性和工作意义的渴望，尤其是对于销售相关的岗位 （例如，零售店管理和销售顾问）和数字设计岗位。 因此，奢侈品企业必须考虑到新生代的需求，提供个 性定制的岗位设计（例如，灵活的职业道路、强大的 内部流动性和定制化培训），如此才能从众多雇主中 脱颖而出。

奢侈品行业有哪些不同的法规，它们是如何演变的？

从新千年开始，有关环境、社会和健康问题的第 一批法令和指导意见开始成倍增加。它们来自各种各 样的参与者（欧盟、地方当局及其他机构）。值得注 意的是，这其中包括了非财务报告、环境足迹测量和 对某些化学成分的禁令。奢侈品企业还面临着越来越 多的国际监管限制（比如专项税收、非认可产地、各 种各样的合格测试以及各国的具体要求）。鉴于该行 业非常注重出口，针对不同国家需要制定不同的应对 措施。

奢侈品企业如何适应这些监管限制？

一般来说，监管是出于积极的目的，同时确保兼 顾环境问题，但往往并没有充分考虑到行业的特殊 性。奢侈品企业已经提前一步，开始关注产品的可持 续性。几年来，一些企业已经重新设计了它们的各种 链条，以确保原材料的质量。

这些规定的局限性是什么？

尽管这些规定的初衷是好的，但公共部门对奢侈 品行业的看法和实际操作之间仍有很大差距。因此， 某些法律所使用的基准不太适合或完全不适合这个 行业。例如，展示产品的环保足迹并不能充分传达奢 侈品的可持续性，有时一些快时尚产品在环保方面的 得分反倒最高。此外，一些规定过多强调预防原则， 导致过严过死。例如，某些物质的存在现在是以十 亿分之一（ppb）来测量的，而以前是以百万分之一 （ppm）来测量，甚至更早以前是以百分数来测量。 这就导致了对已经随处可见的微量物质的过度测量。 此外，像数字化服务法案这样的法规，以一种非常横 向的方式同时覆盖了许多主题，这在特定情况下产生 了负面影响。因此，在打击假冒伪劣产品的过程中， 有关知识产权保护的问题并没有得到高效处理，无法 及时保护消费者权益。

另一个例子是限制性规定的颁布，特别是与某些 材料有关的限制性规定，这些材料的替代品在健康方 面不一定更好（例如，银与不锈钢）。这可能会不公 平地影响某些领域的工艺，甚至导致一个行业的终结 （如制铁业）。为解决这些缺陷，法国奢侈品行业协 会正在与立法者积极讨论，以提醒他们该行业的特殊 性。协会还与其他国家的类似实体合作，在欧盟内部 推广这一信息。尽管如此，奢侈品企业现在有必要围 绕这些群体性问题形成联盟，与行业内部以及受法规 影响的其他行业（塑料、白银、皮革等）展开合作， 才能在这些问题上取得进展。

3.1 除了将可持续性视为奢侈品基因的核心，还要 考虑产品的实际使用方式

可持续发展的概念是奢侈品企业基因的核心。 首先要归功于奢侈品是高品质原材料和广泛专业 工艺的结晶，这意味着它们可以历久弥新。“保 护环境的首要方法是生产经久耐用的产品”（Jean Cassegrain，珑骧首席执行官）。其次，奢侈品相对 稀少，这主要与它们的卓越品质相关，同时也反映在 有限的产量上。“我们的生产数量是有限的，以此确 保品质和工艺”（Guillaume de Seynes，爱马仕生产 和股权投资执行副总裁）。因此，高品质和稀有性在 理论上就为奢侈品企业应对新的环境挑战提供了竞 争优势。

除了固有的可持续性外，奢侈品还存在风格寿命 和使用模式。从风格的角度来看，有必要将历久弥新 的奢侈品与时尚区分开。

一方面，历久弥新的奢侈品似乎享有永久的风 格寿命，这要归功于标志性产品，它们在往后的岁 月里仍然像最初亮相时一样令人满意。路易威登的 Keepall旅行包自近一个世纪前的1930年首次亮相以 来，从未离开过商品目录。如今，其他继续提供原始 产品系列的奢侈品企业包括——自1837年以来一直 作为艺术马具商的爱马仕和始建于1586年的前皇家 玻璃厂Saint-Louis。“随着过度消费的结束，我们的 战略是让产品富有标志性，而不是一味地追求创新” （Cyrille Vigneron，卡地亚总裁兼首席执行官）。

另一方面，时尚代表着新的趋势和对创造力的不 断探索。“奢侈品不受季节的影响；而时尚则是季节 的风向标”（Lionel Vermeil，开云集团时尚与奢侈品 情报总监）。成衣行业的许多企业于去年发布了两个 系列（秋冬和春夏），但现在一些所谓的时尚企业提 供多达四个系列，因为相对来讲，季节限定的模特越 来越受欢迎，也更有辨识度。香水和化妆品行业也是 如此，每年都会推出越来越多的新品。20世纪90年 代初，每年约有100次左右的产品上新，而2019年 则超过了3,700次。

打造具有代表性的经典产品是可持续发展问题 的一个潜在解决方案。但如今，即使是经典款也经常 会有新品伴生：在原始模型的基础上，颜色、形状、 材料、尺寸、用途等方面做出改变。因此，整个奢侈 品行业必须考虑产品的实际使用情况。如今，70%的 奢侈品消费者将产品对环境影响的承诺作为选购产 品时考虑的基本标准。

3.2 携手合作，着力优化使用

基于这种观察，奢侈品企业必须考虑消费者如何 在产品的整个生命周期内进行使用。在此基础上，我 们提出了四种主要的优化模式。

提供维修服务，延长产品寿命

维修服务是奢侈品企业用来延长产品使用寿命 的第一个杠杆。爱马仕的Robert Dumas说过：“奢侈 品是可以修理的”。每年，顾客将超过12,000件爱马 仕商品带回店里，让它们重新焕发生机。同样，香奈 儿通过“香奈儿与我”计划（CHANEL & moi）的专项 服务为其标志性手提包提供修护服务。

发展二手市场，大大延长生命周期

随着时间的推移，二手市场提供了另一种增加奢 侈品使用率的方式。除了对产品的生态足迹产生积 极影响外，二手市场还能让一些时尚产品在问世数 十年后重获新生。“二手市场体现出我们对创造力的 尊重。这是让时尚更接近于奢侈品的地方”（Lionel Vermeil，开云集团时尚与奢侈品情报总监）。

二手市场也提供了一个独特的机遇，可以让一 部分人群用上质量更好、更可持续的产品；有些 人更喜欢使用二手奢侈单品，而不是一大堆由大 众品牌设计的、内在寿命更短的新品。二手市场可 以限制过度消费，减少生态足迹，帮助推动可持续 发展。

事实上，在年轻一代的推动下，二手市场的增长 速度是一手市场的两倍（83%的Z世代受访者表示， 他们愿意短期内拥有这些衣物）。据估计，到2021年， 二手奢侈品市场的价值约为330亿欧元，预计到2025 年将超过500亿欧元。面对这种市场热情，奢侈品企 业采取了不同的立场，这取决于它们的规模、产生价值潜力、既有平台的存在以及运营理念。

乐于进入二 手市场的企业可以通过以下几种方式做到这一点：它 们可以与现有平台建立合作关系；可以在市场上收购 一家纯经营二手业务的公司；或者可以像Christofle 和Selmer那样开发自己的内部模式。它们计划向客 户提供旧的修复模型，以此强烈肯定其对循环和负 责任经济的承诺。“我们选择开展内部二手业务。对 客户来说，购买我们担保的标志性复古单品有额外 的价值，对我们来说，这也将带来积极的经济价值” （Thierry Oriez，Henri Selmer执行总裁）。

虽然奢侈品企业在二手市场的投资表明，他们致 力于满足新兴客户的期望，让他们随心掌控自己的形 象，但无论是一手市场还是二手市场，奢侈品牌必须 注意满足客户的梦想与情感需要——这是行业的区 分因子，同时也要明确区分两个市场。

回收或升级再利用，赋予产品第二次生命

一些奢侈品企业依靠回收或升级再利用来保护 或提升二手或过时产品的情感价值。这些技术包括 改造现有部件或材料，以赋予产品第二次生命。例 如，路易威登和Ruinart等路威酩轩集团旗下的奢侈 品公司，正越来越多地从事回收或升级再利用业务。 2021年的春夏时装秀上，路易威登艺术总监、设计 师Virgil Abloh与公司位于菲耶索达蒂科的鞋厂合作， 利用路易威登的第一批LV Trainer运动鞋模型升级再 造出全新鞋款LV Trainer Upcycling。原始模型被解构 改造，孕育出新一代LV Trainer运动鞋。 在更大范围内，2021年，路威酩轩集团与纺织 回收创业公司Weturn合作，赋予未售出的衣服第二次 生命。该集团旗下的12家时装企业将于2022年底前 开始在“Nona Source”转售平台上销售闲置的面料。

通过租赁将使用率最大化

在限制环境影响的情况下最大化奢侈品使用率 的另一个方法是租赁。该市场相对较小（预计到2025 年将达到20亿欧元），并且仍在努力实现预期的成功。 尽管消费者的预期很高，但租赁仍集中在某些产品类 别，如皮具（29%的租赁是手提包）。有几个项目正 在探索不同的租赁模式，比如拉夫劳伦的The Lauren Look共享租衣服务、Violet Gross和Merri Smith共 同创办的Tulerie二手奢侈品租赁平台、Vivrelle珠宝 租赁平台，以及经营设计师家具租赁的Daytime或 Yourse。然而，到目前为止，还没有一种模式脱颖而 出，尝试过这种租赁业务的零售商也未能实现目标。

这些尚处于萌芽阶段的举措凸显出寻找正确模 式的经济必要性。只有在经济效益可行的情况下，创 新的环保方法才能长期可持续。为实现这一目标，比 较合理的策略是同一品类内的奢侈品企业之间（如开 云集团对Vestiaire Collective的投资）以及不同品类 的奢侈品企业之间（如通过Aura区块链进行产品认证） 分享想法和倡议，这样做可以促进参与企业加速变革 并做出必要的投资。

4.1 奢侈品企业正在扩大客户现实体验方面的领先 优势……

奢侈品行业在现实体验方面保持着领先地位， 这反映出奢侈品企业的标准和价值，是创造和加强社 群意识的最佳资产之一。奢侈品企业一直致力于给客 户带来惊喜，重塑客户体验，从而保持独树一帜的特 色，来确保社群具有排他性。在体验式奢华方面，巴 黎丽兹酒店新开的丽兹酒吧为客人提供灯光秀，并将 星座投影到天花板上。酒吧提供12款鸡尾酒的菜单， 黄道12宫。这种设计参考了过去占星术盛行时的“美 好时代”。

其他奢侈品企业正在开发提供独特体验的店铺： 爱马仕正在围绕丝绸测试多种形式的沉浸感，为客户 提供创作和设计标志性面料相关的多种活动。 迪奥香水公司正在开发嗅觉和多感官体验（化 妆课程、DJ组合、香水咨询等），并与临时店面相结 合，比如位于洛杉矶中心的迪奥小姐米莱菲奥里花园 （Miss Dior Millefiori Garden）快闪店。

4.2 ……但仍在寻找完美的全渠道策略

尽管客户更喜欢在店内购物，这也仍是奢侈品企 业的核心策略，但他们已经开始采用全渠道流程：虽 然80%的客户在店内购买，但50%的客户会在网上 搜索产品。在很大程度上，奢侈品企业涉猎数字化的 时间要晚于主流制造商，因此它们必须迎头赶上，以 便在实体销售点和数字销售点之间提供无缝衔接的 体验。

然而，如何将这种卓越的标准引入数字渠道仍然 是一个挑战。尤其是由于技术限制（IT系统互连）和 技能水平（供应商培训）问题，一个完善的全渠道系 统尚未成形。例如，64%的消费者认为奢侈品品牌在 数字化市场上趋于落后，67%的消费者认为数字化体 验没有达到店内体验的标准。考虑到这一点，一些奢 侈品企业正在实施新的举措，试图弥补数字渠道无法 提供的良好感官体验。IRCAM主管Frank Madlener 认为，“在数字体验中，声音是一种调动感官参与的 有力方式。”该公司开发了在线“香水声音”体验。

其他创新方法尝试将现实与虚拟世界相连接， 同时保持独特的体验。例如，在Saint-Louis巴黎店， 顾客可以通过360度虚拟现实体验，参观其水晶制 品工厂。Saint-Louis总裁兼首席执行官Jérôme de Lavergnolle认为，“数字化是一个绝佳的机遇，可以 为到店的顾客提供更好的体验。”

4.3数字化平台内容标准化背景下的客户参与

过去，到店顾客的参与度是高度分化的。但在数 字化时代，奢侈品企业面临着两大挑战：如何在高度 定制已经实现商品化的虚拟世界中脱颖而出，以及如 何摆脱主要互动平台对内容创作的严格限制。

去，奢侈品企业总能超出客户预期，这在一定 程度上要归功于销售顾问，他们与每一位客户建立了 强大且富有个性的联系，并巧妙地收集了大量个人数 据（如日常习惯、品味和家庭情况）。在数字化时代， 这种差异性正在下降，那些善于捕捉和运用客户大数 据来实现超个性化的大众消费品牌受益匪浅：耐克就

是很好的例子。奢侈品企业有时会在这些问题上落于 人后，因此若想保住竞争优势，就必须收集和分析在 线消费者行为和购买数据，并以此来把握客户参与和 销售的机会。路威酩轩首席全渠道官Michael David 肯定了这一点：“数字化让品牌得以收集隐含的客户 数据，这曾经是奢侈品牌的竞争优势之一。”

如今的主流数字化平台（尤其是Instagram和 Facebook）严重限制了创意，以及品牌接触和吸引客 户的方式（格式化的交流、影响因子使用等等）。因此， 奢侈品牌和大众品牌都面临着内容标准化的风险。这 种标准化将危及奢侈品牌的本质，即通过创意表达和 独具特色的灵敏度脱颖而出。

5.1 奢侈品企业正在采取行动，支持ESG转型……

如上所述，奢侈品牌似乎天然就在社会问题上领 先一步，特别是在环境问题上，如可持续产品和低产 量。尽管如此，奢侈品企业正面临着越来越多来自客 户的压力。2021年，约有60%的奢侈品消费者表示， 他们会考虑所购买品牌的企业责任，而2013年这一 比例仅为45%。此外，品牌需要参与的问题越来越多、 范围也越来越广。

这种高度透明的环境存在于酒店业——“如今， 我们餐厅的墙壁是透明的”（Yannick Alléno，米其林 三星厨师，Alléno Paris餐厅创始人）——其他领域也 是如此。作为回应，奢侈品牌必须强化典范实践—— 一方面是为了维护企业在各个维度的卓越声誉，另一 方面也是因为一些消费者认为奢侈品并非必需品。

当被问及奢侈品牌为何应该参与环境转型时，消 费者强调了奢侈品行业的国际影响力、声望和雄厚财 力。他们相信，奢侈品牌有责任让可持续发展成为人 们的心之所向，就像它们的产品为人所爱一般：“奢侈 品牌正在利用他们的声望来支持绿色运动”（Hélène Valade，路威酩轩集团环境发展总监）。考虑到这一 点，爱马仕推出了“Petit h”，这是一个利用公司系列 产品和时尚新品的剩余材料开展制作的独特创意过 程。Christofle同样想要重新利用淘汰的餐具模型， 将其变为独特的装饰品。

除了环境问题外，奢侈品企业也在解决社会问 题，并在其中发挥着重要作用：“作为本地层面的利 益相关方，我们自然应为整个社会采取行动”（Yves de Talhouët，Faïencerie de Gien执行主席）。尤其是 在法国，奢侈品企业致力于解决影响整个国家的危 机，这与其企业基因相一致。巴黎圣母院大火后的捐 款就是一个例子，因为正是法国的文化底蕴一直支撑 着该国奢侈品的影响力。同样，在新冠疫情期间，许 多奢侈品企业重新部署生产设施以造福社会（例如， 娇兰和迪奥香水的生产部门生产洗手液）或自愿提供 服务（例如，Potel et Chabot为一线医护人员提供了 5万多份餐食）。

除了这些在地方层面的有力承诺外，奢侈品企业 还长期参与重要的社会事业。例如，路威酩轩集团一 直在积极抗击艾滋病，开云集团任命Emma Watson 为集团董事——尤其是因为她为女性权益所做的工 作——即改善模特的待遇。

5.2 ……但企业必须团结起来，从竞争向合作过 渡，以产生显著的影响……

近年来，一些奢侈品牌可能将环保视为竞争优 势的来源。然而，在这些问题上一马当先的奢侈品企 业，现在必须鼓励业内的其他企业将可持续发展置于 业务的核心位置。这些企业以身作则，拥有稳健而环 保的流程，现在它们必须从对品质负责过渡到肩负起 传承遗产的责任。这种努力在一些团体（如开云集团 通过Martell Mumm Perrier-Jouët和Pernod Ricard携 手）的工作中得到了显著体现，它们在网上发布再生 农业等主题的标准，并与供应商合作定义这些标准， 从而帮助推动整个行业向前发展。“我们对整个价值 链负责，并一直致力于向外部推广再生农业技术， 这项技术已经在我们的农场中投入使用”（Axelle de Buffévent，Martell Mumm Perrier-Jouët风格总监）。

为推动全价值链转型，奢侈品牌已经开始投资必 要的技术模块（可追溯性、回收利用、原材料加工等）， 同时合作制定标准。正如历峰集团营销和战略规划总 监Anne Dellière指出的那样：“全球可持续发展目标 和履行行业责任的目标，只能通过部门层面的合作倡 议来实现。”有鉴于此，开云集团和历峰集团强强联 手，多年来一直致力于解决珠宝供应链的可追溯性问 题。

由路威酩轩、普拉达和卡地亚牵头的Aura区块 链联盟计划，旨在开发首个国际奢侈品区块链，用于 产品验真（打击假冒）、负责任采购、可追溯性和可持 续性相关的信息交流。该技术创新基于安全的数字化 平台，将产品ID与客户ID配对。客户可以获取产品 的历史记录，以及从原材料到销售点各个阶段的真品 证明。然而，现在迫切需要资金来将该试点项目转化 为一个创新的、商业上可行且实用的解决方案。奢侈 品企业在提供所需资金支持方面可以发挥关键作用。 据估计，时尚产业每年的资助在200亿到300亿美元 之间。

奢侈品行业的成功转型牵扯重大，没有任何一个 利益相关方可以仅凭一己之力实现这一目标。涉及若 干行业的转型领域尤其如此。以皮革为例，它涵盖农 业食品、制革厂、牲畜、奢侈品及其他行业。除非各 利益相关方结成联盟，否则很难实现深远而有效的 实践转型。“与其他行业开展合作是大规模转型的关键。这也适用于皮革”（Marie-Claire Daveu，开云集 团首席可持续发展官兼机构事务主管）。一些奢侈品 企业正在采取行动，开云集团的时尚公约（Fashion Pact）倡议将拉夫劳伦等国际品牌联合起来；一些企 业加入了生物多样性联盟（One Planet Business for Biodiversity-OP2B）等其他利益相关方联盟。

尽管如此，企业仍然面临巨大阻碍，特别是在建 立共同定义和标准方面。这是另一个关键问题，奢侈 品行业必须在该问题上表现出统一的立场：如果没有 一个强有力的联盟，那么未来制定出的标准很可能无 法充分考虑行业的具体需求。正在实行的“产品环境 足迹”（Product Environmental Footprint）规定就是 如此，该规定在没有充分考虑产品耐用性概念的情况 下对服装进行环境评级——而耐用性正是奢侈品牌 推崇的一个因素。因此，高品质产品无疑会比低品质 产品的评级更低，因为后者是由回收的涤纶面料制成 的。

撇开制造标准不谈，奢侈品企业通过携手合作， 可以设计出一种新的可持续经济模式。在该模式中， 保护自然是核心，它将完全融入企业的损益表。该模 式不仅从财务的角度评估项目，而且还引入了“自然 代价”的维度。开云集团的环境损益（EP&L）账户在 一定程度上就是这么做的。

6.1 仍有许多新市场有待开发……

随着文化不断演变，社会走向富裕，一些新的市 场仍有待奢侈品企业去开拓，这凸显出奢侈品行业 持续的国际吸引力。例如在中国，一些垂直领域的代 表性仍显不足。据估计，中国香水的市场渗透率约为 5%，而欧洲约为42%，美国约为50%。随着年轻消费 者越来越多地将香水视为一种表达个性的方式，香水 垂直品牌最近在中国实现了强劲增长。

虽然中国市场在2021年排名世界第10位，但到 2025年有望成为世界第二大市场。 其他市场尚未开发或未得到充分开发。例如，我 们预计印度奢侈品市场将实现强劲增长，到2026年 将达到37亿美元，这主要得益于人口增长（到2025 年，年收入超过20万欧元的家庭将增加70%）和城 市化进程（从现在的35%到2025年的42%）。中东是 另一个重要的增长潜力点。

6.2 ……奢侈品企业在保留自身特色和适应当地

求之间寻求平衡 在这些新市场中，奢侈品企业必须回应不同的期 望，这意味着它们必须在保持品牌定位和适应当地期 望之间取得平衡。

例如，进入中国市场需要深入了解中国人的品 味、习俗、价值观和传统。在这种理解的支撑下，奢 侈品企业就可以进行产品改造。例如，Christofle用“亚 洲心境”（MOOD Asia）丰富了标志性的心境蛋系列， 用镀银的筷子和汤勺取代了一些西方餐具。但是，娇 兰、弗朗西斯·库尔吉安或爱马仕这样的香水品牌如 果想要挖掘中国市场的增长潜力，是否就需要改变标 志性的香水味道以迎合中国消费者呢？欧美品牌所 面临的这种涉及品牌认同、历史和当地文化的现实冲 突，可能会为新的本土竞争对手提供优势，因为后者 可以靠民族自豪感加分，特别是中国最近在努力推广 本土工艺品。

与此同时，健康危机和环境问题极大地改变了世 界各地的消费模式，呈“再本地化”的基本趋势。如 果一些市场的需求扩大，欧洲企业需要在保留当地和 传统工艺的同时，减少从生产区到消费地点运输产品 对环境造成的影响，而这可能会产生新的压力。

6.3 ……并且在面对地缘政治风险时必须更加灵活

作为法国生活方式的象征，法国奢侈品在国际上 颇有声誉，但对中国、美国和中东等海外市场日益增 长的依赖要求企业考虑新的地缘政治风险。过去，奢 侈品企业可能仅仅被认为是生产高品质产品的厂家； 但如今，由于其庞大的规模，这一行业不仅要对具体 的经济问题负责，也要对社会问题负责。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）