关键词： SMART原则 团队管理

"SMART原则"是五个英文单词首字母的缩写，这五个英文单词的意思分别是具体的，可衡量的，可实现的，相关的和有时限的。

这五个单词也代表着SMART目标的5个标准，它具备了战略性、重点突出且可操作性的特点。

具体的：目标应该非常精确，没有误解的余地。

可衡量的：目标应该是可量化的，进度应该易于跟踪。

可实现的：目标应该是可以实现的 - 而不是古怪或不切实际的。

相关的：目标应该有助于实现更广泛的总体目标。

有时间限制的：目标应具有定义的开始日期和结束日期。

当您使用SMART目标框架时，您可以摆脱混乱并能获得清晰的发展方向。设置SMART目标将帮助您准确了解需要做什么、什么时候去做以及实现预期的结果。

下面我们针对团队管理中的一些需求，给出一些SMART目标示例，以帮助大家更好的去理解和应用SMART原则。

1.很抽象的目标：帮助销售团队获得更多的销售业绩。

SMAT目标：

具体的：帮助销售团队获取更多的客户资源，确保团队能向潜在的客户销售产品

可衡量的：目标是将团队的销售收入提高10%。

可实现的：通过分析，团队已经确定了潜在客户不购买产品首要原因是与我们的目标市场不完全匹配。如果团队在后期工作时能够确保每个潜在客户都符合目标市场的特征，团队的销售收入可能会增加。

相关的：团队的核心目标是今年将公司销售收入提升25%以上。

有时限的：团队的目标是在重新评估我们的战略之前，在3个月内将销售收入提高10%。

2.很抽象的目标：帮助团队更好地沟通。

SMAT目标：

具体的：帮助团队更好地沟通，提升沟通效率，节省时间。

可衡量的：团队的信息跟踪软件显示，团队成员每天在电子邮件上花费1.5小时。团队的目标是将这一时间缩短一半，达到每天45分钟。

可实现的：我们制定新的信息传递解决方案，则可以大大减少在电子邮件上花费的时间。

相关的：团队希望通过减少浪费在不必要和低效任务上的时间，使团队能够集中精力更好地去完成工作任务。

有时限的：团队将在两周内实施信息传递解决方案，并在下个月内实现电子邮件沟通时间减少一半的目标。

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