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就如广å'Šæ•ˆæžœçš„è¯„ä»·ä¸€æ ·,谈论了这么多年æ‰æœ‰ä¸€äº›åŸºæœ¬çš„框架;ç›®å‰ç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½"è¥é"€è¿˜å¾ˆå¹´è½»,谈如何æ£ç¡®,有效的评论社会åŒ-åª'ä½"è¥é"€çš„活动,ä¸æ˜¯ä¸ºæ-¶è¿‡æ-©,而是一个很难拿æå¾-评估ä½"ç³». è¦å调好广å'Šä¸»,社会åŒ-åª'ä½",ç-åˆ'人ç‰å¤šæ-¹é¢çš„利益.一æ-¹é¢ä¸ä»...è¦è®©å¹¿å'Šä¸»æ„¿æ„æ‹¿é'±,并ä¸"承认社会åŒ-åª'ä½"è¥é"€æ´»åŠ¨çš„效果.å¦ä¸€æ-¹é¢ä¹Ÿè¦è€ƒè™'社会åŒ-åª'ä½"è¥é"€æ´»åŠ¨æœåŠ¡æä¾›æ-¹,确实有利å¯å›¾. ç»"åˆå›½å¤-多个圈å†...人的以往ç "究ç»"æžœ,åŠ ä¸Šæˆ'个人的æ€è€ƒ,简å•å½'纳下一下七点框架.以供大家商榷. 1.æµé‡ 确实æµé‡æ˜¯ä¸€ä¸ªæœ€ç›´æŽ¥,最明显的æ-¹æ³•æ¥è¯„估社会åŒ-åª'ä½"è¥é"€æ´»åŠ¨.但是åŒæ-¶æˆ'们也åº"该æ¸...楚:è´¨é‡å¾€å¾€æ¯"æ•°é‡æ¥çš„æ›´é‡è¦.但有的æ-¶å€™ä¹Ÿæ˜¯ä¸ä¸€å®šçš„,è¦æ ¹æ®æƒ...况而定. 2.äº'动性 在目å‰çš„混乱的数å-åŒ-åª'ä½"è¥é"€ä¸,æˆ'们更看é‡çš„是äº'åŠ¨æ€§è¿™ä¸ªæŒ‡æ ‡.它å¯ä»¥ä»Žä¾§é¢ååº"å‡ºä½ çš„æµé‡æƒ...况.æˆ'们一直认为:å‚与äº'动的客户å...·æœ‰å¾ˆé«˜çš„è¥é"€ä»·å€¼çš„. äº'动形å¼åˆ†ä¸ºå¥½å¤šç§:å¯ä»¥æ˜¯ç•™ä¸‹å®¢æˆ·çš„评论;å‚与论å›è®¨è®º;客户的回顾å'Œè¯„ä»·;手机æ"¯æŒçš„äº'动; 3. é"€å"® ä¼ä¸šæ˜¯å¾ˆåŠ¿åˆ©çš„,没有ä¼ä¸šé¢,一切都是白谈.在社会åŒ-åª'ä½"è¥é"€ä¸å¤§å...¬å¸å'Œå°å...¬å¸çš„区别就是在长期利益å'ŒçŸæœŸåˆ©ç›Šä¸Š,战略ç‰æ-¹é¢.æˆ'们ä¸åº"该ä»...ä»...åƒç±»ä¼¼äºŽç™¾åº¦å‡¤å·¢,GOOGLEå...³é"®å-点一下,æ"¶å¤šå°'é'±,多数个ROIæ¥è¡¡é‡.æ¯"如:DELL在使ç"¨twitter 18个月给å...¶å¸¦æ¥$1m美å...ƒçš„æ"¶ç›Š; Blendtec的在youtube上的'Will It Blend'è¥é"€æ´»åŠ¨å¸¦æ¥äº†äº"å€çš„é"€å"®æ"¶å...¥. 4. æœç´¢å¼•æ"Žè¥é"€ 一直以æ¥æˆ'éžå¸¸è®¤å¯SEO的作ç"¨,本æ‰"ç®-写篇æ-‡ç« 为SEO辩æžå‡ å¥,虽然目å‰ä¸å›½çš„SEOä¸"业人士还ä¸æˆç†Ÿ,是一个技术活,但是SEO是æˆ'们社会åŒ-åª'ä½"è¥é"€ä¸ä¸å¯æˆ-缺的的一项手段.SEO的目的就是让æˆ'们更好,æ›´å¿«çš„ä¼ æ'出去. SEO/SEM对于æˆ'们è¥é"€çš„ä¼ æ',起到的作ç"¨å°†ä¼šè¶...è¿‡ä½ çš„æƒ³è±¡.æ¯"å¦‚ä½ æœ‰ä¸€ä¸ªå¾ˆå¥½çš„è§†é¢'/ç...§ç‰‡/æ-‡ç« 在类似Digg,youku,flirck上,å®ƒå°†ç»™ä½ å¸¦æ¥å·¨å¤§çš„æµé‡å'Œå¾ˆå¥½çš„å"牌影å"力. 这些ç»"果优åŒ-的记录将会å¾-åˆ°æ›´å¤šäººçš„ä¼ æ',在接下æ¥çš„ä¼ æ'ä¸å°†ä¼šå½±å"深远. 相å...³çš„检索机构,å°±ä¼šç»™ä½ å...¬å¸æˆ-è€...产å"这个keyword一个æ¯"较高的值,将优å...ˆå±•ç¤ºä½ çš„å...¬å¸æˆ-è€...产å". SEM/SEO是一个独立的å¦ç§'ä½"ç³»,ä½ å¯ä»¥å€Ÿé˜...相å...³çš„书ç±æ¥é˜...读. 5. å"牌影å"æŒ‡æ ‡ å£ç¢'ä¼ æ',ç-...æ¯'ä¼ æ'å°†å¿«é€Ÿä¼ æ'å"牌形象,ä¸è®ºæ˜¯ç§¯æžçš„一é¢,还是消æžçš„一é¢.通过目å‰çš„一些社会åŒ-åª'ä½"å·¥å...·ä¾‹å¦‚:twitter,facebooke,diggç‰; 这些将åŒ...括æˆ'们常说的广å'Šæ•ˆæžœè¯„ä»·ä¸çš„å"牌认知度,å"牌美誉度,å"牌å·å¬åŠ›,ç‰æ-¹é¢. ä¼ ç»Ÿåª'ä½"è¥é"€çš„评价都是ç"¨è¿™äº›æŒ‡æ ‡,那么对于äº'è"ç½',社会åŒ-åª'ä½",æˆ'们åŒæ ·å¯ä»¥å€Ÿé‰´æ˜¯ç"¨. æˆ'们开展社会åŒ-åª'ä½"è¥é"€,对于å"牌的æ£é¢å½±å",å¯ä»¥ä½"现在点击æˆ'们的PPC广å'Šä¸Š,å‚与æˆ'们社区åª'ä½"的讨论ç‰å¤šä¸ªæ-¹é¢.达到å'Œä¼ 统åª'ä½"è¯„ä»·æŒ‡æ ‡. 6. å...¬å...±å...³ç³»éƒ¨åˆ† ä¼ ç»Ÿæ„义上å...¬å...±å...³ç³»å·²ç»å¼€å§‹æ"¹å˜äº†.æˆ'们å¯ä»¥çœ‹åˆ°ä¸€äº›ä¼ 统æ„义上å...¬å...³äººå'˜éƒ½ä¸æ€Žä¹ˆä½¿ç"¨ç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½",那么ä»-们如何去进行å...¬å...³æ´»åŠ¨å'¢?如何把控å'Œå¼•é¢†èˆ†è®ºçš„å'展å'¢?这个就说明æˆ'们需è¦æ•´åˆæˆ'们的å...¬å...±å...³ç³»,客户æœåŠ¡,æ•°å-è¥é"€ç‰æ-¹é¢. 在目å‰æƒ...况下,一个å...¬å¸ä¸åŽ»å¾ˆå¥½çš„进行EPR(ç½'络å...¬å...³),ä¸æ•´åˆç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½",那么åº"è¯¥è¯´è¿™æ ·çš„å...¬å...³æ"作是ä¸ç§'å¦çš„. 举例说明:twitter对于æˆ'们æ¯ä¸ªäººæ¥è¯´å°±æ˜¯ä¸€ä¸ªå'泄å£,å¾®åšå®¢.æˆ'们将自己的心å¾-,ä½"会å'Šè¯‰æœ‹å‹åœˆ,å¹¶ä¼ æ'.对于ä¼ä¸šè€Œè¨€,twitter就是最大的回音å£.社会åŒ-åª'ä½"ä¸ç"¨æˆ·æåˆ°ä½ å...¬å¸,ä¼ æ'ä½ å...¬å¸å†...容,æ£é¢/è´Ÿé¢.ä½ å¦‚æžœä¸æŠŠå...¬å...±å...³ç³»æ"¾å...¥è€ƒæ ¸ç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½"è¥é"€æ´»åŠ¨çš„æŒ‡æ ‡,确实ä¸å¦¥å½". 7. 客户å‚与性/ä¿å˜çŽ‡ 现在å"牌竞争白çƒåŒ-,客户å-œæ¬¢ä»Žä¸€ä¸ªå"牌跳跃到å¦å¤-一个å"牌,去å°è¯•,为æ¤æˆ'在æ¤å¤„æ出,客户的å‚与性/ä¿å˜çŽ‡,也是æˆ'们ç"¨æ¥è¯„估社会åŒ-åª'ä½"è¥é"€æ´»åŠ¨çš„一个é‡è¦æŒ‡æ ‡.æˆ'们ç"¨å¿ƒåŽ»å¬å-客户想法,帮助ä»-们æ¥äº†è§£æˆ'们的产å",更好的èžå...¥æˆ'们客户群ä¸åŽ»,ç»™ç"¨æˆ·å馈以满æ„çš„ç"å¤. ä½ ä¸å‚与客户å'æ³„æ¸ é"的讨论,ä½ å°†ä¸èƒ½å¤ŸæŽ§åˆ¶å"ç‰Œç¾Žèª‰åº¦çš„ä¼ æ'æ-¹å',肯能别竞争对手æªæ›².æˆ'们å‚与到ç"¨æˆ·çš„讨论ä¸åŒº,一æ-¹é¢å¯ä»¥æ高客户的高å‚与度å'Œé«˜ç¾Žèª‰åº¦,å¦ä¸€æ-¹é¢ä¹Ÿå¯ä»¥å¢žåŠ å®¢æˆ·çš„å¿ è¯šåº¦,将在æ-¥åŽçš„很长的æ-¶é-´å†...ç•™ä½æˆ'们的客户.如果æˆ'ä»¬çš„å®¢æˆ·å¿ è¯šåº¦å¾ˆé«˜,å...¶å†æ¬¡è´ä¹°æˆ'们的产å"的概率将很大. 客户满æ„度高了åŽ,å...¶é€šè¿‡å£ç¢'ä¼ æ',社会åŒ-åª'ä½"ä¼ æ',åˆå°†ä¼šç»™æˆ'们å"ç‰ŒåŠ åˆ†.å......分ä½"现了客户å‚与性å'Œä¿å˜çŽ‡. çªå‡ºæ¡ˆä¾‹:DELL在twitter上客æœè´¦æˆ·;DELL高层接å-ç"¨æˆ·å馈的账户;产å"讨论账户;
ç»"è¯:社会åŒ-åª'ä½"è¥é"€è¯„估确实是一个çƒå±±èŠ‹,但是å½"æˆ'们ä¸å¾-ä¸åŽ»é¢å¯¹,æˆ'们需è¦ä¸€ä¸ªæ¯"较æˆä½"系的纲领æ¥ä½œä¸ºæ¡†æž¶,往里é¢åŠ å...¥ä¸€äº›èƒ½å¤Ÿè¯´æœä¼ä¸šçš„案例å'Œæ•°æ®.积æžæŽ¨åˆ°ç¤¾ä¼šåŒ-åª'ä½"在ä¸å›½çš„è½åœ°,ç"Ÿæ ¹.
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