拼多多拒收后要多久才能退款?拒收后会怎么处理?

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拼多多拒收后要多久才能退款?拒收后会怎么处理?

2024-07-14 20:41:20| 来源: 网络整理| 查看: 265

目前有很多人在拼多多平台上消费、购买商品等,但是有时在产品到了之后,也会出现买家不想要、要退款的现象。那么买家拒收后要过多久才能收到退款了?可是如果商家也拒收快递的话,我们又该怎么处理了?

拼多多拒收后要多久才能退款?

最多7天。

拒收后先在订单中申请退款操作,退款成功后,订单款项会原路返回至支付的账户。确认收货之日起15天内,如您的订单发生售后问题需要办理退款,平台不会向您收取额外的服务费用,您需要在拼多多平台上面申请退款,等到卖家收到货之后就会给您退款了。

退款流程:

当商品发出后,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即是买家选择拒收,系统自动退款给买家,所以拒收申请全额仅退款就能退款。

各支付方式退款到账时间有所不同,微信零钱、支付宝会在24小时返还、多多支付会在24小时返还、银行卡会在2-6天返还、信用卡会在3-7天返还,可以在拼多多个人中心退款售后选择对应订单,点击“钱款去向”,查看退款进度,好友代付的订单退款后,原路返回至好友付款账户。

拒收后会怎么处理?

1、先联络商家,了解清楚为何拒收快递。

2、商家不回复情况下则联络拼多多客服介入处理,供给快递寄件单号给拼多多工作人员,要是有退件产品图更好,(要是不知道寄件单号能够联络收件的快递小哥供给。)

3、拼多多客服就会应消费者需求给商家开一张工单,这个是商家必须在24小时内要处理的,等待商家联络。

4、商家会与你电话或者线上交流解决问题,一般后续商家都会叫快递公司持续派送的,收到产品后就会处理退货退款。

总结一下,买家拒收快递申请退款的话,各支付方式到账时间不同,最长一个礼拜之内也会退款的。如果商家也拒收快递的话,我们首先还是联系商家,问清楚原因,不行的话可以申请拼多多客服介入处理,当然我们也要保存好一些证明材料,比如寄件单号等。

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