如果在使用的过程中遇到问题，可先尝试重启 IDE。重启后依然无法解决，可提交工单或加入钉钉群：53770000738，我们将尽快为你解决问题。

请将通义灵码升级到最新版本，确认操作系统和系统架构是否支持，并尝试以下步骤解决：

结束 Lingma 进程；

删除 .lingma 目录（Windows：C盘/用户/[用户名]/.lingma，macOS：~/.lingma）；

重启 IDE。

通义灵码暂不支持的系统架构：

aarch64 windows

当从 IDE 客户端单击登录后，会前往浏览器登录阿里云，出现登录失败或账号无权限，可能有 2 种情况：

当登录参数失效时，可能会出现登录失败的情况，可稍后在 IDE 客户端单击登录，再次尝试登录；

当所在的网络环境需要使用代理访问公网时，可能会提示登录失败或账号无权限，需将通义灵码升级到最新版本，确保以下 host 可访问，如发现网络不通，需要添加白名单，可参考网络代理配置解决问题。

配置完成后从进程管理器里找到 Lingma 进程，结束进程后，返回 IDE 重新登录。

如果还无法解决，可加入钉钉群：53770000738，我们将尽快为你解决问题。

在使用 VS Code、JetBrains IDEs 上连接远程服务器进行开发时，可使用阿里云账号的 AK/SK 进行登录后使用通义灵码。查看详细方式：登录通义灵码插件端。

可通过阿里云账号的 AK/SK 进行登录后使用，登录通义灵码插件端。

通义灵码支持 HTTP、HTTPS、Socks5 网络代理配置，可在插件设置页进行配置，具体操作参考：网络代理配置。

可以尝试在 Terminal 中输入以下命令，如果返回 pong，则大概率可联通至通义灵码服务端。

面向个人开发者提供个人基础版、个人专业版，个人专业版当前为限免阶段，所有用户均可享受个人专业版服务，限免期结束后，也会对所有开发者免费提供个人基础版服务，限免周期暂未确定，敬请关注后续产品公告。

面向企业客户提供企业标准版、企业专属版，企业版计费信息可参考：计费说明。

需要使用阿里云账号登录后体验通义灵码，在 IDE 客户端的通义灵码助手窗口中单击登录按钮，即可完成阿里云登录。前往注册阿里云账号。

RAM 用户在其阿里云主账号尚未开通企业标准版的情况下，可以个人开发者身份使用通义灵码，在 IDE 客户端中单击登录，切换到 RAM 用户登录页面，完成登录后即可体验通义灵码。

如果需要体验企业版，可参考企业版标准版快速入门教程。

目前 JetBrains IDEs 兼容 2020.3（203.x）及以上，包含 IntelliJ IDEA、PyCharm、GoLand、WebStorm 等 JetBrains IDEs。

目前 Visual Studio Code 兼容 1.68.0 及以上。

目前兼容 Visual Studio 2022 17.3.0 及以上版本

JetBrains IDEs 兼容的操作系统：Windows 7 及以上、macOS、Linux。

Visual Studio Code 兼容的操作系统：Windows 7 及以上、macOS、Linux

Visual Studio 2022 兼容的操作系统：Windows 10 及以上

全面覆盖主流编程语言，在 Java、Python、Go、JavaScript、TypeScript、C/C++、C# 编码场景表现更优。

我们不会存储你的代码数据：

代码补全时，我们需要获取你的代码上下文信息以完成补全，但上下文信息不会被存储或用于其他任何目的，该等数据完全由你所有及控制。

研发智能问答时，我们仅会在你点踩/点赞后，仅针对聊天记录（不包含代码），并将数据进行脱敏、去标识化处理后，用于算法的升级、迭代。

更多隐私政策，可前往通义灵码隐私政策。

训练数据主要包含优质开源代码、技术社区文章和技术文档、阿里云的云服务文档、阿里云 SDK/API 使用文档等。

不会。使用大模型进行代码补全时，我们需要获取你的代码上下文信息以完成补全，但上下文信息不会被存储或用于其他任何目的，该等数据完全由你所有及控制。

通义灵码生成的代码只是建议代码，无法确保其可用性，需要开发人员自行对代码进行审核和决定是否采纳。

情况1：可能因为你的代码工程文件较多，导致代码索引时消耗 CPU 或内存过高，可以在工程根目录创建 .tongyiignore 文件，将不需要索引的目录或文件排除，从而减少索引时的 CPU 或内存占用，.tongyiignore 内容格式与 .gitignore 相同，修改 .tongyiignore 内容后，手动结束 Lingma 进程后配置即可生效。

情况2：可能是因为开启了本地离线模型，本模型会占用 500M 左右内存，如你无需使用离线模型，可在设置中关闭离线模型补全功能。