无影终端登录模块支持多种登录方式和高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版文档以密码登录方式为例编写，且不涉及高级功能，适用于大多数用户的大部分使用场景。如果简明版文档不适用于您，请查看详细版。

管理员已经为您分配云资源。请到管理员为您指定的邮箱或手机号查看登录凭证，包括办公网络ID或组织ID、用户名和密码等。

打开Web客户端登录页，在顶部选择专业版，在底部选中我已阅读并同意《隐私协议》，并输入登录凭证中的办公网络ID，然后单击图标。

在用户名和密码文本框中输入您的用户名和密码，并单击图标。

初次登录时，请输入登录凭证中的初始密码，并按照提示设置您的自定义密码，以后登录时均使用该自定义密码。初始密码有效期为3天，若已过期，请单击忘记密码来获得新的初始密码。

登录成功后，即可在客户端上看到管理员为您分配的云资源，例如云电脑、云应用和企业网盘。

在客户端的云资源列表页上，单击云资源卡片上的连接图标，即可开始使用。

详细版文档详细解释了相关概念、各种登录方式及相关高级功能。如果使用的是密码登录方式，且没有用到高级功能，可以查看更为精简的简明版。

无影产品的使用者按角色可划分为以下类型：

终端用户：通过无影终端使用无影云服务的人员。例如，某设计公司的设计师小张。

管理员：管理运维人员，负责购买与续费、资源创建与分配、策略创建与绑定、运维与监控、终端用户管理等工作。例如，设计师小张所属公司的IT管理员小王。

通过浏览器使用Web客户端时有以下限制：

建议使用Chrome、Firefox、Edge或Safari浏览器。

网络接入方式仅支持互联网接入，不支持企业专网接入。

不支持本地磁盘映射功能。即使云电脑关联的安全策略已经开启本地磁盘映射，您依然无法从云电脑上读写本地磁盘。

如果不希望受到以上限制，建议使用Windows客户端或macOS客户端。详细信息，请参见获取和安装Windows客户端/macOS客户端。

管理员已经为您创建终端用户账号并分配无影云服务资源（无影云电脑、无影云应用和企业网盘）。如果您自己是管理员，请先按照以下文档的说明完成云资源购买和分配。

无影云电脑

创建云电脑

将云电脑分配给用户

无影云应用

发布交付组

管理用户

企业网盘

购买和管理企业网盘

您已获取登录客户端所需的登录凭证。管理员购买并分配无影云服务资源后，作为终端用户，您会收到登录凭证，包括办公网络ID或组织ID、用户名和密码等。登录凭证的查询方式取决于管理员创建的终端用户账号类型以及激活类型：

关于终端用户账号类型及其区别，请参见终端用户账号体系。

便捷账号

管理员激活类型：终端用户账号的登录凭证、重置密码通知等信息将由管理员在云电脑控制台设置并线下告知终端用户。无影云应用仅支持管理员激活的便捷账号。

用户激活类型：终端用户账号的登录凭证、重置密码通知等信息将发送至终端用户的邮箱或手机号，由终端用户自行查看。

企业AD（Active Directory）账号：由管理员线下告知终端用户。

打开Web客户端登录页，在顶部选择专业版，在底部选中我已阅读并同意《隐私协议》。

选择一种登录方式。

进入登录页面时，默认为密码登录方式，如果不是，请单击底部的密码登录。

输入登录凭证中的办公网络ID或组织ID，然后单击图标。

通过组织ID登录时，可访问当前终端用户账号下的所有无影云资源，不论该云资源属于哪个办公网络；通过办公网络ID登录时，仅可访问当前终端用户账号下属于该办公网络的云资源。关于二者区别的详细信息，参见组织ID和办公网络ID的区别。

根据管理员是否已经为办公网络或组织开启单点登录SSO来执行以下操作之一：

什么是单点登录SSO？

单点登录SSO（Single Sign-On）是一种帮助用户快速访问多个应用系统的安全通信技术，也称为身份联合登录，可以实现在多个系统中只需要登录一次，就可以访问其他相互信任的系统。

如果未开启，则输入登录凭证中的用户名和您的自定义密码，并单击图标。如果希望登录成功后的一段时间内不用重新登录，请选中自动登录。

初次登录时，请输入登录凭证中的初始密码，并按照提示设置您的自定义密码，以后登录时均使用该自定义密码。

初始密码的有效期为3天，若登录时提醒密码已过期，或者您忘记了自定义密码，可单击忘记密码并按照提示重置密码。

登录客户端时请输入正确的密码，如果连续10次输入错误，系统将自动锁定20分钟，20分钟内您无法再次输入密码。

如果已开启，则根据页面上的提示输入SSO用户名和密码，并单击图标。

如果管理员开启了短信登录功能，您也可以通过管理员为您的账号绑定的手机号以及发送至手机号的验证码来登录客户端。关于管理员如何开启短信登录功能，请参见短信验证码登录。

单击底部的短信登录，输入手机号，单击发送验证码，然后输入手机号上收到的验证码，并单击图标。如果希望登录成功后的一段时间内不用重新登录，请选中自动登录。

（条件）如果管理员开启了多因素设备认证，则需要输入您绑定的虚拟MFA设备生成的安全码。

什么是多因素认证MFA？

多因素认证是一种简单有效的安全实践。您在办公网络或组织ID层面启用多因素认证后，终端用户首次登录无影终端时需要绑定虚拟MFA设备，此后每次登录时，系统将校验两层安全要素：

无影云电脑支持基于软件的虚拟MFA设备，您可以在智能手机上安装阿里云App来用作虚拟MFA设备。

关于MFA的更多信息，请参见设置多因素认证。

首次进入该流程时，请按照界面提示绑定虚拟MFA设备。可使用各类可生成TOTP（基于时间的一次性密码）的虚拟MFA应用，例如阿里云App、Google Authenticator App等。

登录成功后，无影云服务将以卡片或图标的形式展示。单击云服务图标即可进入云服务。

如果该账号下只有一台云电脑且该电脑的状态为运行中，则登录客户端后该云电脑自动连接。如需关闭自动连接功能，请在客户端登录界面选择更多 > 设置，或登录客户端后在云电脑卡片界面单击 图标并单击设置，然后选择通用 > 登录设置，并取消选中登录客户端后，如您的账号下只有一台云电脑且为“运行中”状态，则该云电脑自动连接。

若您的云电脑处于已关机状态，请将鼠标悬停在云电脑卡片中央，并单击开机。待云电脑卡片左上角显示运行中时方可连接云电脑。

如果没有登录客户端所需的登录凭证怎么办？

管理员为终端用户创建用户账号，且为该用户账号分配云资源后，登录凭证会发送到该用户账号的邮箱或手机号。如果不清楚与账号绑定的邮箱或手机号是什么，请咨询管理员。如果您自己是管理员，请按照前提条件中的说明，先完成终端用户账号创建、云资源购买与分配。

登录凭证中的初始密码失效了，或者忘记密码了怎么办？

在密码登录模式下的用户名和密码输入界面，单击忘记密码，按照界面提示输入用户名、企业邮箱或手机号码。系统会将新的初始密码发送到邮箱或短信，请使用该初始密码完成自定义密码的设置。

仅便捷账号支持通过客户端重置密码。AD账号由企业AD控制，除首次登录或密码过期外，如果想要重置密码，请联系管理员。

重置密码时，如果界面出现邮箱或手机号码错误等提示，且多次尝试依旧报错，请联系管理员。

登录客户端后，没有看到云电脑，或者提示“分配云电脑资源失败”，怎么办？

云电脑由管理员分配，如果登录客户端后没有看到云电脑，请联系管理员确认。详细信息，请参见终端用户登录客户端后发现没有云电脑怎么办？。

登录客户端时，提示“该办公网络（原工作区）禁止通过xx网络接入？”，怎么办？

此错误消息表示您选择的网络接入方式与办公网络支持的连接方式不一致。请尝试使用其他接入方式，或者联系管理员修改办公网络的连接方式。

更多常见问题，请参见客户端常见问题。