淘宝店铺DSR下降了怎么办?如何提高保持DSR动态评分 |
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2、180天计算周期内买家给低分差评的数量变多了。这个就很好理解了,算平均分,低分多了,平均分肯定就拉低了。 二、DSR评分下降的解决办法 上面给大家说明了店铺DSR评分下降的原因,那么我们遇到DSR下降的时候可以按照以下方法去恢复店铺的DSR评分,这些方法都是安全不违法平台规定的。 1、增加买家主动打分的五星好评数 我们可以通过群发短信或者旺旺消息,邀请买家收到宝贝后满意的话可以给店铺一个五星好评,即可获得店铺会员福利。同时可以在微淘、淘宝群聊里和在店铺下单了的忠实买家互动,邀请他们积极评价晒出买家秀,帮助店铺增加有效好评数。还可以在快递内放好评邀请卡,告知用户店铺需要他们的好评鼓励。因为现在很多买家不喜欢去主动评价,我们要去培养用户习惯,让买家觉得主动在店铺好评晒买家秀才完成整个购物环节。 2、预防买家打低分差评,减少低分 买家给店铺差评无非是觉得东西不好,或者发货慢,等很久没收到货。所以我们需要监控物流情况,有异常及时帮助买家处理,安抚他们的情绪。然后在买家收到商品的第一时间,告知买家有问题联系店铺解决,不要随意差评。这样可以避免掉很多宝贝不满意,但是又懒得找店铺售后直接给差评的买家。 店铺DSR下降了大家不必慌张,动态评分本身就是会波动的,只要不是下降的特别厉害就不用担心,我们只要做好日常维护,DSR评分一下就可以涨回去的。如果DSR评分掉得很厉害,那么就需要很多五星好评才能恢复了。所以减少低分差评,防范低分差评尤为重要! 提升dsr,想达到多少分,可以通过旺旺号推荐需要做多少单。一般隔天就可以出分,节假日会顺延出分。返回搜狐,查看更多 |
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