启德留学 错误和过期信息 合同18个月22100元 29天只退4420元 |
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启德教育: A) 提供过期信息。 a) 2019/4/16发给我的邮件, 其中某模联4/15已经报名截止。 B) 提供错误信息。 a) 2019/4/5启德告知加拿大夏校1月2月已经报名截止。 b) 而实际我通过其他渠道获得的资讯, 于2019/4下旬实际报名成功了加拿大夏校。 启德这错误信息, 导致 1)我们差点错过加拿大夏校的报名。 2)耽误了我们时间, 导致我们需多支付RMB1000+机票等费用。 C) 服务时间与我们不匹配。 报名时没告知周末是他们休息日。我们和孩子只有周末有空。一个月里我们预约了三次,其中两次启德联系人说她已有其他的安排。就是约不到。 1/由于启德以上三点,我们对启德已经没有了信任。合同无法继续。 2/合同的11项服务内容,启德都未操作。 3/我的诉求是要求启德尽快退回我所付的RMB22,100.-. 我于2019/4/29电话联系启德老师要求中止合同并退款。沟通了两周。微信截屏等都有看过。启德仍然坚持只同意退20% (4420元)。 因此求助于“黑猫投诉”。 |
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