最近发现我电脑上登录了E5子帐号的OneDrive一直处在“查找更改”和“处理更改”状态下，点击托盘图标调出状态界面显示没有具体的文件更改任务。

调出Windows系统“任务管理器”查看OneDrive进程发现有其中一个进程（我系统上运行了2个OneDrive程序，分别登陆了个人帐号、E5子帐号）的CPU占用一直处在35%左右。打开Windows资源管理器前往该账号对应的同步文件夹，发现有两个文件夹的状态处在“同步被挂起”，但是这两个文件夹在很久以前就已经完成了上传并且“释放空间”，我也没进行后续的文件更改。

面对这个情况我最初在群里问了问同样使用企业版OneDrive的群友，得到的回复是微软的技术支持说Office文件共享出现了BUG，修复需要几周时间，而恰好我自己出现同步挂起问题的是两个Office课件备份文件夹，未加思考，我就采信了这种说法。

然而，在我尝试把这2个文件夹“保留在电脑上”然后重新释放空间，甚至执行删除回收操作之后情况仍未恢复正常。继而我又进行了OneDrive程序的重装和账号的重新登陆操作，等待云端和本地重新比对完文件之后，这个卡在“查找更改”和“处理更改”的状态依然存在。

问题持续了一段时间后，我搜索到了可以参考的解决思路：

Onedrive无法同步，总是显示“正在查找更改”，如何解决？ - sealinger的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/35606358/answer/80580234

但是，这个回答采取的操作有点复杂，我觉得应该有更简单的，但是这个思路我是理解的——就是本地的OneDrive同步文件夹出现了问题，需要把它移除，然后执行重新同步。

接下来，这个问题的解决办法就非常简单了:

1、先把云端文件和本地同步文件夹的关联断开来

点击托盘的OneDrive图标，“更多”——“设置”——“账户”，选择“取消链接此电脑”，会提示你当初你“释放空间”后的文件会被删掉，而“始终在这设备上保留”的文件会被保留下来。

OneDrive的状态界面会出现“正在注销”提示，等待它完成注销会重新弹出OneDrive的登陆界面让你重新输入账号进行登陆。

2、把该账户对应的OneDrive同步文件夹删掉或者移动到别的位置，你自己心里记住哪些文件是“始终在这设备上保留的”，妥善安置它们，没有就不用记了。

3、重新登陆账号

如果你有“始终在这设备上保留”的文件，那你可以登陆完账号第一时间“暂停同步”，先把这些文件移回原来的位置（同步过程中会比对信息，而不会重新下载，节省时间），再启用同步。

如果你没有“始终在这设备上保留”的文件，那就登录后直接等待同步完成即可。