关于win10频繁卡屏死机原因和解决方案和一些故障排查的基本操作总结 |
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电脑的配置 电脑型号 微星 MS-7B54 台式电脑操作系统 Windows 10 专业版 64位 ( DirectX 12 ) 处理器 英特尔 Core i5-9600K @ 3.70GHz 六核主板 微星 Z370M MORTAR (MS-7B54) ( 300 Series 芯片组 Family - A2C9 )内存 16 GB ( 影驰 DDR4 3000MHz )主硬盘 西数 WDS250G2X0C-00L350 ( 250 GB / 固态硬盘 )显卡 英特尔 UHD Graphics 630 ( 128 MB / 微星 )显示器 优派 VSC35DD VX2758-C-MH ( VX2758-C-MH )声卡 瑞昱 ALC892 @ 英特尔 High Definition Audio 控制器网卡 英特尔 Ethernet Connection I219-V / 微星 电脑配置问题描述:电脑是18年11月前后装的,一开始自己下了一个win10,但是不知道为什么网络连接不可用只能重装解决,网络连接问题解决后才是噩梦的开始。win10 系统出现安装失败,安装过程中动不了,画面定格的问题。经过多次尝试,只能装win8试试看,win8可以暂时解决这个问题,但是在运行一些程序的时候电脑就会卡死,我发现的暂时有Photoshop,pr,迅雷看看 adobe flash等,而且一旦运行这些软件出现卡死问题,只能重启,但是重启之后电脑也用不了了,会出现和win10一样的问题,开机后过个几分钟就会卡死 画面定格 鼠标硬盘没反应 一些尝试 在装这个电脑之前我是纯小白,啥都不懂,所以只能百度一下是个啥问题。在网上能搜索到的方法都已经试过了,这期间不断的拆机装机,问卖我硬件的淘宝卖家,问修电脑的卖家。都没有解决方案。 但是,在问淘宝修电脑卖家的时候给了我一点启发。 因为在这7~8个月里我排查问题是无头苍蝇,在网上找到什么就使什么(因为重装电脑已经很熟练了) 我受到什么启发呢,就是我突然知道怎么排查问题了,那种感觉很奇怪,直接说操作吧 第一:最小系统测试 什么是最小系统我不想打字就不说了,cpu,内存,主板,显示器,硬盘 最小系统测试能确定主要硬件的问题。 对于我的电脑,我先拿固态和一条内存测试。 测两个东西:能否进bios 和 能不能故障复现 ①可以进bios 排除主板问题 ②内存问题会有嘟嘟声,而且除尘这些基本操作不用多提,可以排除内存问题 ③cpu 显示器这些,都能点亮了,也可以排除问题 ④装机,看在这几个东西下运行会不会卡死,这里我用装的是win10 1803 ⑤情况非常好,果然卡死了。 ⑥到这里基本可以确定是软件--系统的问题。 ⑦至于剩下的那一条内存和机械硬盘,内存可以换下来再试,机械硬盘可以 右键机械硬盘------->属性------>工具 查看硬盘是否有问题。 ⑧因为我之前已经搞了很多次了,所以小心假设,大胆求证,剩下的内存和硬盘我就没有测试。 接下来确定硬件没问题心就定了,因为硬件问题花钱啊,而我穷,没办法。 软件问题总有办法的。 带着问题去百度就可以找到更多的答案了,这里我查的是看一看win10版本是不是也有人和我同样的状况。 终于在贴吧老哥的启发下,win10贴吧老哥有几个人反应更新win10后出现卡死的情况。 于是,说干就干,下载win10 1903 镜像,搞起来。 最小系统测试,这里已经是测完了的状态解决方案装win10 1903版本,就是现在的最新版本。 不要用kms或者一些百度的工具激活win10 最好在某宝搞一个序列号或者使用国外大佬写的工具HWIDGen 镜像下载连接 https://msdn.itellyou.cn/ 总结: 排查故障要有目的性和耐心。 注: 电脑在写这篇文章的时候已经稳定运行了11个小时,额,好像忘记了装显卡测试了。不过之前没显卡win1803版本也会卡死感觉显卡也没啥子问题。 还有为什么这个排查看起来很随意,因为这个问题已经困扰了我很长一段时间,一些测试之前无意识已经做过,算是积累了不少的经验,只是今天在问人的时候自己灵机一动把之前的测试结果都在大脑里有条理的连接起来。 忘记装的显卡 |
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